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自民國93年起,為了更加增進領隊導遊的人員素質,領隊導遊考試業務改由考選部承辦。這個每年只考一次的考試,大約都在3月份舉行。理所當然的,考試結果有人上榜高興,有人沒有上榜沮喪,幾家歡樂幾家愁。的確,這是一個有好好唸書準備者大多可以考上,沒有好好唸書準備者考上的機會很小的測驗,所以各位考生一定要好好準備和用對方法,才能一次就上榜!

筆者這幾年來除了是華語導遊之外,也在基隆社區大學擔任華語領隊導遊培訓及考照的講師。看到各位導遊先進的敬業,及學員高昂的考照動機,讓筆者想出版一本考古題的解析來幫助考生的學習及上榜率。此一構想很快獲得瑞蘭國際有限公司社長王愿琦女士、主編葉仲芸小姐的首肯與鼓勵,在她們二位的協助下此書才能付梓,特此感謝。本書另一位作者是林溢祥先生,他是一位相當優秀的英語導遊及英語領隊,學識豐富、實務經驗豐厚。溢祥兄負責華語領隊9回的解析,筆者負責華語導遊9回的解析。如果沒有溢祥兄的全力付出,本書絕對無法出版。

本書為考古題+完全解析,考生們可以在平常很規律的看完其他考試用書,之後再做本書的考古題,不會的地方看本書的完全解析,這樣循序漸進的學習,上榜的機率大。但要是真的沒有時間好好閱讀基本知識者,請直接閱讀本書之完全解析,因為考古題就是重點,很容易一考再考、年年都考,讀了準沒有錯。再加上本書的完全解析,不但題題皆有詳盡說明,而且還有延伸學習,保證讓你事半功倍,臨陣磨槍不亮也光。本書雖只解析華語領隊導遊題目,但是外語領隊導遊考生一樣可以使用,因為兩者考試題目範圍大多相同,出題方式也大同小異。

筆者才學不佳,況且考題範疇大,本書內容要是有不理想及錯誤之處,敬請先進賢達加以指正,筆者會非常感謝。希望此書的出版,可以報答已在天國母親的養育之恩、導遊協會前後3位理事長及協會各位老師的教導,及基隆社區大學給予任教的機會,更希望此書能幫助考生考照順利,金榜題名。

傅建三

如何準備領隊導遊考試
  
想要成為一個帶團的領隊和導遊,是許多人心目中理想的工作,但是在落實目標之前,必須先通過國家考試的門檻才能如願。當初筆者也曾經和許多人一樣嚮往這樣的工作,也參加了國家考試,很幸運的以不錯的成績通過了考試。雖然領隊考試及導遊筆試只要60分就及格,取得證照,但能在數萬人報考的情況之下,成績名列前茅,也是對自己努力學習的肯定。如今有機會出版領隊考試書,除了瑞蘭國際出版的鼎力相助之外,筆者要特別感謝本書另一位作者傅建三先生的熱心推薦,本書才能順利付梓。

此外,為了協助有心投入此行業的讀者,茲將如何準備領隊導遊考試,試分述如下:

一、時間分配:
從報名完成到考試日約有100天,筆者建議考生以每天3小時的時間,總共準備300小時。第1個100小時,考生應該將應考科目的應考內容先有初步的理解,歸納整理重點;第2個100小時,應以歷屆試題的考古題為主,測試自己的實力,從做歷屆試題中,發覺準備考試的盲點並再補強;第3個100小時,前50小時針對考試內容自己已經歸納整理的重點,對照做考古題的結果,找出自己經常出錯的弱點,整理再加強,最後50小時就是第2次以大量做歷屆試題的方式來衝刺。

二、如何同時準備華語領隊與導遊考試:
雖然華語領隊與導遊考試科目各分成3科,但是兩者的重複性極高,筆者建議考生在實務(一)、實務(二)的部分,導遊與領隊可以一起準備。

在實務(一)部分,又以領隊的法規部分所涵蓋面較廣,所以先從領隊考試的內容準備起。綜觀歷年考題,領隊部分以旅遊安全與緊急事處理的出題比例占最高,平均約有3成的出題率,航空票務次之,以上兩項主題就占出題比例5成以上,考生在準備考試時應多加留意。在旅遊安全與緊急事件處理的出題範圍中,有關外交部國外旅遊警示的分類、航空票務中有關機票旅客屬性代號、訂位狀態代碼等這些都是考試重點,而國際禮儀部分請參考外交部出版之國際禮儀手冊。在實務(一)部分,導遊考試與領隊考試的範圍有一些不同,就是導覽解說和觀光心理與行為,這兩個部分的出題率約占導遊考試3成的考題,再加上航空票務的範圍就占5成以上的出題率。

在實務(二)的部分,從準備範圍來看,領隊的考試範圍較廣,只要準備好領隊的考試範圍,就已經涵蓋導遊考試實務(二)的考試範圍,所以準備一科可以考兩種考試。其中領隊的部分,觀光法規、入出境相關法規等2項超過5成以上的出題比例,但法條涵蓋面較廣,而民法債編旅遊專節(1條條文含12款細項規定)與國外旅遊定型化契約書範本,雖然占約2成出題比例,因法條涵蓋面較少,研讀起來較容易,投資報酬率高,應列為必讀首選。觀光法規中,發展觀光條例是觀光法規的母法,應熟讀。另外,入出境相關法規中的入境、出境報關須知,以及入境旅客攜帶行李物品報驗稅放辦法、入境旅客攜帶自用農畜水產品、菸酒限量表、入境旅客攜帶大陸地區物品限量表等入出境相關法規,篇幅並不多,宜熟讀。如果再加上觀光法規中旅行業管理規則、領隊人員管理規則及護照條例及施行細則,以及外國人免簽證暨落地簽證規定等幾項重點法規,就涵蓋約三分之二的出題數。如果要考高分,就要再加上臺灣地區與大陸地區人民關係條例暨施行細則、香港澳門關係條例暨施行細則及相關的兩岸時事新聞。在導遊考試的部分,則是觀光行政與法規的部分就超過5成以上的出題比例,另外5成就是兩岸與港澳相關法規,及相關的兩岸時事新聞等。範圍比領隊考試少,但是考題的集中度高。所以有關領隊與導遊的實務(二)的準備方式,是以領隊考試的範圍為主,只是在導遊考試的部分,觀光法規與兩岸相關法規與時事的份量是各占一半,考生要留意。

在觀光資源的部分,考試範圍則分別在世界史地與臺灣史地,以及觀光資源維護,準備時應該以高中的歷史與地理課本為主要研讀的內容,雖然準備範圍很廣,但研習考古題之後,還是會發現有些基本題型可以把握。另外,交通部觀光局的網站要經常瀏覽,了解最新相關觀光資源維護的訊息。

以上準備方式是筆者就過去歷年試題所做的分析,雖然極具參考價值,但是未來考試命題,偶爾還是會有不一樣的變動,請考生見諒。本書內容難免有疏漏之處,敬請先進賢達加以指正,筆者會非常感謝。敬祝各位考生,金榜題名!
林溢祥