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職場倫理



  2013年暑假,日本播出電視連續劇《半澤直樹》,收視率創歷來的新高,人氣之盛一時無兩,第10集在日本的收視率更達42.2%,實屬空前。改編自直木獎作家池井戶潤的兩本職場小說:《我們是泡沫入行組》及《我們是花樣泡沫組》,此劇藉銀行員半澤直樹受到不平等對待,揭開職場的陰暗面及自衛反擊戰:奸侫上司卸責諉過,下屬被無辜陷害,蒙受不白之寃;小職員不畏權威,挑戰位高權重的加害人,最後討回公道。此劇細膩描繪了職場的權力生態及不公不義 :「部屬的苦勞是上司的功績;上司的過錯則是部屬的責任」;而主角「以牙還牙、加倍奉還」之自衛原則,導盡了上班族想做而不敢做的心聲,引起社會廣泛共鳴。本劇跟日本同期在台灣首播,歡迎程度亦屬空前。《半澤直樹》有趣之地方,是傳遞了不少重要的職場倫理訊息。



  人的一生有大部分時間用在工作上,在職場上渡過,工作對人重要,職場對人亦同樣重要,工作的好壞跟職場的好壞息息相關。工作種類繁多,職場的性質千差萬別,但職場倫理的好壞決定了工作的苦樂,亦同時是人生的苦樂的主因。簡言之,好的職場有好的倫理,壞的職場充斥著壞的倫理。職場的好壞跟人的幸福息息相關。好的職場 (good workplace) 不只是好的謀生場所,提升自我的學習空間,還可建立及開拓好的社會聯繫,為社會作貢獻。壞的職場 (bad workplace) 除了工時長工資低福利少無前景外,還會令尊嚴受損,人格扭曲,或被迫同流合污,作奸犯科,違法亂紀。倫理是職場倫理的核心要素,塑造職場文化,規範權力分配及運用、人員的任免、分工合作及彼此對待、行為操守、獎懲制度、規範守則、領導型態等方面。



  跟職場倫場有密切關係的領域,包括了企業倫理,組織倫理,專業倫理。企業倫理是研究企業作為一個商業主體的倫理道德,其中涉及僱主與員工關係,職場管理,員工權利與義務等次領域,都跟職場倫理的議題有重疊。組織倫理是以組織為分析對象,探討其各個面向的倫理。組織包括商業組織,政府機構及民間組織,議題包括政治行政倫理及公民社會組織倫理,涵蓋範圍大過企業倫理,跟職場倫理有所重疊。組織倫理的問題可以發生在公司,政府機關或民間社會組織,其研究結果亦可適用於這些領域之內。專業倫理是指不同專業,包括醫師,律師,會計師,工程師,教師等所遵守的倫理規範及行為。不同的專業有各自的職場,因此職場倫理跟專業倫理有不少重疊的地方。例如一家律師事務所的律師員工除了遵守該事務所的職場倫理外,還要受律師公會的倫理守則所約束。凡有工作出現的空間都是職場,工作是可以過去式的,現在進行式的或未來式的,因此遍及公領域及私領域,政府、公司及民間組織 (非政府組織,宗教組織等) 都各有其職場及職場倫理。分屬於不同領域的職場倫理既有共通的規範,亦有專屬於其特定領域的特殊規範;前者如勞動基本法令,後者如特定產業或個別公司的特定規定。



  職場倫理的研究,是探討職場的各面向及運作上的對錯、是非、善惡。兩個不同意義的職場倫理,必須加以區分。世俗職場倫理是指現實上在職場被遵守的倫理,雖然工作者對之習以為常,但不表示每一條規範都經得起理性的考驗,適合於時代所需,為遵守者提供合理的倫理指引或約束。因此,世俗倫理只能反映現實,不一定代表正確及合理。職場人不應不加思量地接受及遵從,應以批判態度審視其正當性及適用性。另一種倫理是正道職場倫理,其特性是其規範有倫理的正當性,可以經過倫理的正當性的檢測,具備對的理由的倫理。正道倫理不一定與世俗倫理是截然不同的兩樣東西,世俗倫理具有正當性的部分可屬於正道倫理,正道倫理除了吸納這部分的倫理外,還可因應職場的特殊環境制定新的倫理元素。除了對世俗倫理批判的了解外,本書重點是建立具備倫理正當性的正道倫理,職場倫理應建立在正道倫理之上。