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這幾年,網路企業如雨後春筍般地蓬勃發展起來。各種各樣的企業都或多或少地與網路發生了聯繫。顧客網購衣服時,會在網站上留下自己的資料;當顧客利用App訂餐時,會在App中留下自己的資料;顧客利用叫車軟體、購票軟體出去旅行、住宿時,又會留下相關資料……在這個時代,沒有一個人會逃得開網路,逃得開資料。企業亦是如此,不能在網路、行動網路抓住顧客的企業,其發展會變得舉步維艱。

那麼,企業到底該怎樣直達顧客內心,達成最精準的行銷呢?總體來看,當然是要建構屬於自己的資料後台,緊抓手機行動設備,利用資料收集顧客的需求和特點,制訂出恰當合適的行銷決策,達成網路實體的完美貫通,給顧客人性化、智慧化的服務體驗。但每個產業、每家企業都有自己的特點,要精準行銷就不能一概而論,要根據自身的資源和特點尋求屬於自己的行銷策略。

不過,有了大數據的指引,相信每個行銷者都能找到自己適合並擅長的行銷手段。在網路和大數據的浪潮裡,企業唯有緊跟潮流,才能持續發展!