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【推薦序】 培養領導者「坦誠的心」 / 林淵傳

被稱為「日本經營之神」的松下幸之助先生,是松下集團(Panasonic)創業者。在他約七十年的電器事業經營生涯中,累積了對政治、經濟、人生哲學等豐富經驗。在二次大戰後,有感於國家對未來缺乏長期發展規劃,為了國家繁榮、國民幸福,在他八十四歲的時候,以個人名義捐助創設了松下政經塾,致力培育未來能夠承擔起國家領導重任的領導者。

從一九七九年成立至今,不過才三十多年的松下政經塾,已經培育出一位總理大臣、一位外務大臣,一百多位遍布日本的參、眾議員、縣知事等政治領袖,以及一百多位企業、媒體、研究學者等各領域的領導人才,在日本有極大的影響力。本書就是由松下政經塾典藏松下先生對於塾生的談話錄音中,所精選出針對領導者的九十五則智慧哲語,是松下先生對於未來領導者的期許與他個人經營理念的精華。

三十多年以來,我在台灣Panasonic集團的工作過程中深刻體會,無論國家或公司的領導者,最需要的就是要具備無私的「坦誠的心」。企業經營者不需要是萬能的,但必須是品德高尚的人。在知識經濟時代中,人才是企業最重要的資產,品德是企業領導的核心。沒有人品的人才,將會是企業最大的負擔,也會嚴重影響企業未來的發展與營運績效。

在Panasonic職場環境朝夕相處下,個人最感同身受的是「集合眾智」的理念,每一位領導者、每一位員工,都可以提出自己想法,經過各部門的集思廣益,一起激盪出能夠有效施行的改革方案。再怎麼優秀的領導者能做的事也有限,因此善用優秀人才、虛心學習的人,才有可能負起超越本身能力的重責大任。本書內容充滿智慧的對話,相信已經跨越時代的隔閡,成為人生處事的真理,不僅是因為身為Panasonic的一員而獲益良多,相信對廣大讀者的工作與人生也會多有助益。

二○一七年是Panasonic在台深耕五十五週年,我們很高興,長年以來Panasonic在台灣受到社會大眾的喜愛,伴隨台灣經濟一同發展成長,希望今後能夠以傳承松下基因企業的角色,繼續與台灣社會大眾為共同創造更美好的生活而努力。(本文作者為Panasonic台灣地區統括中心總責任者、台灣松下電器公司總經理)



【推薦序】領導者應具備的學習、思考、工作與生存之道 / 許書揚

成為領導人最需要瞭解的事情是什麼?政治家與企業家開拓人生道路與立定信念的方式又有何異同?松下幸之助以簡單的言詞,輔以個人人生事例,深入淺出地表達身為領導者所應具有的信念。

身處人力資源顧問行業,從日常接觸的眾多企業與求職者中,可以感受到諸多人格特質與企業文化。人才應該具有什麼心態才會對職涯有正面幫助,企業又該如何選擇適當的人才來輔佐經營成效,將本書對應至二十多年的人資生涯,可說是感觸良多。在與諸多企業、人才的來往過程中,不論產業類別或是人才背景、國籍,可以發現表現出色的往往是懂得「回歸基礎」的一群。所謂的回歸基礎,也正是松下幸之助於本書再三強調的人生與處事態度,雖然從小就聽過這些道理,但執行與效用可說是沒有時代差異的真知灼見。

書中提到,為人應有的學習、思考、工作與生存之道,看起來似乎抽象難掌握,但出發點其實相同。第一,具體學問與堅毅的執行。人如何面對生活上諸多事物,並實際在日常生活中執行,松下幸之助非常強調實學,一直到八十幾歲都持續每天以打掃庭院、打水等活動,讓身體從初步開始記憶「實際作為」的重要,如此才會在各項事務上養成全力以赴的執行習慣,也得以養成以誠懇態度磨鍊知識與智慧。

第二,觀察力與判斷力之培養。松下幸之助強調商業經營中,現場販售經驗累積的重要。例如,與其坐在位子上思考如何販售商品,不如直接到店頭觀察能夠成功販售商品的店長具備什麼技巧;實際經營店面,不管是進貨、雇用員工等其他層面,也都牽涉到經營的魔鬼細節。從觀察中獲得各種思考方式、判斷善惡,但要包容理解不同做法,不要死腦筋、執著過往的思考方式或自我定位,才能夠靈活悠遊於社會,貫徹真正想要達成的目標。

第三,活力與貫徹精神。不論致力於商業經營或是國家民生,基本上都是由「肉體」相對不年輕的資深社會人擔任,表面上看來如此,但擔負長遠理想與希望的領導者,心靈與精神上的年輕才是活躍的根本。致力於發現新事物的活力之外,也需要持之以恆才有可能貫徹信念。日本維新時代的革命鬥士們,也都是秉持這樣的精神,才會在動盪不安的時代開創新局。身為領導者,反覆在這些過程中堅定自覺、確定要前往的方向,對於開創社會與被領導的群眾們會更具有信服力,凝聚彼此的共識。

本書為松下幸之助於松下政經塾中發表的行事觀點與人生看法,並懇切希望塾生可以藉由親自執行、仔細觀察,走上踏實的企業經營、甚至是國家經營之路。一般領導者坐在大位上指揮眾人應該怎麼做,而優秀的領導者則會對於發展遠景有具體想像,藉由日常實作向眾人傳達理念,讓群眾自然而然依循前進。這是松下幸之助先生一生的管理經驗結晶,也是你我邁向成功職涯不可或缺的一本葵花寶典。(本文作者為經緯智庫暨保聖那管理顧問公司台灣分公司總經理)



【推薦序】跨越時空的松下哲學,至今仍是領導者必讀經典 / 詹文男

對於日本經濟發展有所涉獵的人,對松下幸之助這個名字一定不陌生。他以三名員工、資金不足一百日圓創業,發展成擁有員工幾十萬、產品一萬多種、工廠分佈在一百三十多個國家和地區的電器王國,松下也在當時成為日本的首富。也因為這樣驚人的成績,被日本人尊稱為「經營之神」。台灣許多老一輩的企業家也都以他為學習的對象與標竿。

松下幸之助只受過四年的小學教育,因父親生意失敗,九歲離家去當學徒,二十三歲開始創業,設立「松下電氣器具製作所」(即Panasonic的前身),創業之初還曾典當妻子的和服以籌集資金。雖然創業過程歷經許多困難險阻,但推出的產品,包括配線器具、炮彈形電池燈、電熨斗、收音機、洗衣機、冰箱及電視機等,受到市場廣泛的歡迎,公司業務也因此大幅成長,很快的成為世界知名的大企業。

松下幸之助對於人才培育非常重視,不僅在集團內大膽地給年輕人許多嘗試的機會,也於一九七九年捐出七十億日圓成立松下政經塾,以培育探究實現二十一世紀理想日本的各種理念和對策的人材為目的,希望能夠為全世界及日本培養更多更傑出的領導人物。

讀者手上這本書就是松下政經塾選出的九十五項松下幸之助想要傳達,以及他希望塾生(在松下政經塾受訓的學生)了解,身為一個領導者必須銘記在心的事情。雖然這些都已是三十幾年前松下幸之助對塾生演講時的內容,但若讀者仔細體會,其觀念、原理及原則是跨越時空的,值得身為領導人,以及想要成為領導人的讀者深入研究分析!(本文作者為資策會產業情報研究所(MIC)資深產業顧問兼所長)



領導者必先知道的事 〈一〉

代序

  目前日本正面臨「百年一次的危機」,由現狀看來,還沒有人知道,日本什麼時候可以從長期不景氣的黑暗隧道當中掙脫出來。在這種充滿危機的時代,人們總會說的一句話就是「沒有領導者」。

  我們松下政經塾為了培養下一世代的領導者,以已故的松下幸之助塾主為塾長,於三十年前創設。一直以來,受到各界諸位的大力支持,培育出許多人才,分別活躍於政經界,本塾認為現在正是必須大幅擴展提供人才活躍場合的時候,而我們的這種想法一天比一天強烈。



  第二次世界大戰敗戰之後,日本化為一片焦土,人民的生活陷入極度的窮困當中。從堪稱最惡劣的狀況到歷經高度的經濟成長期,直至成功復興的過程中,塾主‧松下幸之助扮演了一個活躍的日本經濟引導者角色。

  在他漫長的實業家人生中蓄積得來的「智慧」,透過PHP研究所的出版品,以及晚年投下自身資產所開設的政經塾而廣為流傳。



  塾主在本塾留下的口述內容非常多,最根本理念還是在於「培育人才」,也就是「成長為優秀的人並獲得成功」。這是在創設本塾時,塾主在與有名的有識之士的對話中,經常一再強調的事。



──────何謂成功的人?

  塾主非常重視一個人的成長,也很重視一個人的成功,關於這一點,他有一段話特別引人回味。那就是──



    到目前為止,我從商六十年了,接觸過幾萬間零售店的老闆。在這幾萬名零售店或批發店的老闆當中,我  

  看到不少懂得做生意的人,也看到許多不懂得箇中訣竅的人。

    若要問我,所謂成功的人是什麼樣的人,我認為,就算頭腦非常聰明,做事很勤勉,也未必能夠成功。具

  有莫名能夠吸引他人的魅力,再加上其他要素,這樣才能成功。 (一九七八年十月九日)



  塾主的意思是,成功的條件不在於頭腦聰明,也不在於勤勉。既然如此,那麼成功的條件究竟是什麼呢?塾主常常強調,那就是「運勢」和「討喜」,再加上聰明、勤勉等能力。

  塾主經常說「我的運勢很強」。確實,一個想要成為領導者、想要成功的人,如果說自己「運勢薄弱」的話,追隨的部屬恐怕會擔心不已吧?說穿了,誰會推舉一個覺得自己「沒有好運」的人呢?

  此外,所謂「運勢強」這個字眼,是說話者根據親身體驗、含辛茹苦的努力和經驗所體現的想法。以抽象的標準來說是這樣,但這也是追隨「世俗」這個抽象的存在,獲得「世俗」的支援,在「世俗」當中持續獲得成功的塾主才有的言論,我們從這當中就可窺見塾主的人生觀。



──────何謂成功的要義?

  塾主以這種觀點.思想為根本,對聚集在塾裡的未來領導者們,說了以下這些話,做為成功的要義。



    各位想必都知道塾是和塾訓的教諭吧?關於內容,各位是否時而會自問自答?如果百分百實行這些內容卻

  還能說謊的人,那可真是不同凡響的人啊。如果能夠嚴謹看待這件事,深深烙印在腦海中,徹底學會的話,那

  就太好了。(一九八一年四月八日)



  塾主還說道:「你每天誦唱塾訓一百遍,一陣子之後自然就會懂了。」

  誦唱百遍,一陣子之後就會懂。塾主之所以會這樣斷言,應該是他本身平常就不斷想望、持續實踐,某一天突然發現,並實際感受到好運上門吧?

  塾主不斷對初期的塾生們傳達這樣的理念。

  他一再強調,要徹底理解本塾的塾是、塾訓,因為這些內容是期望生而為人能有所成長,經過不斷淬煉而精選出來的。因此,本塾每天早上都會誦唱塾是「真愛國家和國民,尋求以新人生觀為基礎的政治、經營理念,對人類的繁榮幸福和世界和平有所貢獻」,還有塾訓、五誓(請參考第二八頁塾訓、第六八頁五誓)。

  許多為世人所認同的公司,都有所謂的經營理念,那就類似人們所說的「志向」吧?要經常牢記,隨時自問自答、徹底學習,好讓自己能夠精進,可以實行到百分之百。如果沒有這樣的態度,應該就無法培育出真正的領導者吧。



──────何謂成功的領導者?

  但是,不是這樣就可以成為成功的領導者。那麼,該怎麼做呢?塾主經常教育塾生的事情就是「不靠知識,靠智慧」,不是靠知識去理解事情,而是用心去體會,也就是「領悟」。

  他強調重視日常生活中的小事,有認真投入其中的必要,也做出具體的陳述。

  舉例來說,在本塾特別強調「打掃」的重要。在本文中會介紹塾主對「透過打掃來領悟」的想法,而在《論語》和四書五經之一的《大學》當中也提到「修身、齊家、治國、平天下」的觀念。完完整整實踐身為領導者的須知──先修練自己本身,再整頓四周,進而整治國家。



  正因為置身於充滿危機的時代,所以領導者們首先必須要跟眼前的嚴峻現實奮戰。如果是一個擁有三十名員工的公司社長,就有責任守護包括員工的家人在內超過百人以上的生活。如果再加上相關公司在內,社長的責任可以說就有數十倍之多了。

  想要克服這種嚴苛的考驗,沒有三頭六臂是不行的。如果平時沒有磨練在人力、精神力、決斷力等各種能力以及智慧方面的水準,就不可能達成。

  反之,本塾有鑑於目前這樣的時局,也正值創塾之後三十週年的二○○九年到來,決定踏出將之前的人類教育集大成的一步。本塾打算發行此書(編註:此為日文版發行時間),做為塾生的教科書。然而,在開始這項作業之前,與PHP研究所學藝出版部商談之後,我們得到了「這些教育內容應該也可以成為目前企業領導者的教育參考」的意見。於是在PHP研究所及PHP綜合研究所的協助之下,決定出版本書,公諸於世。

  關於松下幸之助,之前已經發行過不少出版品了。本書的內容有一部分是已經公開過的,但大部分是尚未公開過的,從大約一百個小時的錄音帶中嚴選出四十八項塾主想要傳達的,還有他希望塾生至少要銘記在心的事情,將其想法加以整合而成。本塾也希望每年都能確實將這種想法傳達給塾生,並引導他們走上正確的道路。



  領導人,還有想要成為領導人的人們要有所覺悟,必須站穩自己的腳步,傾注全部的精力在眼前的目標上的時代已經來臨。

  如果本書內容能對眾多讀者有所助益,那將是無上的榮幸。

松下政經塾 塾長 佐野尚見



想成功必先知道的事

第1章 以素直之心集眾人之智

01 觀察事物本質的眼光

只要心境素直,就不會用有色眼光來看事物。紅就是紅,黑就是黑。事物的本質就能看得一清二楚。如此一來,必可減少過錯,成為融通無礙之人。



  我的意思是「保有一顆素直的心吧。素直的心可以讓你堅強、正確、變聰明」。只要保持坦率,就可以了解事物的真實面相。因為不戴有色眼鏡,也不會本著受束縛的心境看事物,因此所有的事情都可以看得非常清楚。紅色看起來就是紅色;黑色看起來就是黑色,本質昭然若揭。只要培養出這種心境,就可以看到正確的一面,人也會跟著變聰明、更有智慧。聰明的極致境界就是睿智,其上就是神智,也就是神的智慧。我的想法是,只要有一顆素直的心,就可以到達神智的境界了。

  所以,我要求各位塾生必須成為一個坦率的人,培養以素直的心觀看事物的修養。如此一來,可活化他們的獨特風格,而且懂得以坦率的眼光觀看事物,過錯自然就會減少,成為通融無礙的人。這是我的看法。

(一九七八年十月九日)



05 智慧泉湧而來的訣竅

放大生命的格局,不要拘泥於小事。放大自己的格局,不要受限於知識,讓自己的生命格局變得更大。只要能做到這一點,智慧自然就會泉湧而來。



  小時候,一大早在工作地點附近打掃時,從來就沒有預料到自己會有今天。在不知不覺當中,事情就變成這樣了。換言之,事實上是多虧了大家的力量,也許有一點是靠我自己的力量,但是大部分是加上第三力量使然。以各位的說法就是,如果沒有加上第三力量就成不了事。光是彰顯自己的主張,第三力量是不會加進來的。

  所以,我們生存的格局要更大一點。放大格局,什麼事情都可以完成,不要拘泥於小事,一定要有心把格局放大。不能凡事都講道理,或者凡事受限於知識。如此一來,知識以外的智慧就會不斷湧現。如果不能讓這些湧現的智慧加諸自己身上,那就表示方法錯誤了。

                    (一九八一年一月二十一日)



第4章 貫徹志向──如何開啟道路

17 貫徹初衷

貫徹一件事,看似困難,實則非常有效率。即便是自己不喜歡的事情,也要下定決心,投入其中,貫徹初衷便能開啟道路。



  我到今天為止,將近九十歲了,這一生看過各種不同的人。當中也不乏中途轉換跑道的生意人,但是綜觀成功的案例,都是遇到再大的困難也不會中途放棄,貫徹初衷的人。

  從這個情況來看,貫徹一件事情看似很困難,然而卻是最有效率的。有些人做這個也不是,做那個也不對,不停變換跑道。不停變換路徑的人也有成功的例子,但是大部分都以失敗居多。

  即便產生了些許「這個工作似乎不太適合我」的感覺時,也要將這種感覺排除掉,徹底投入當中。這麼一來,自然就會喜歡上本來不喜歡的工作,漸漸地也會累積信用,自己也會有一種欲罷不能的感覺,不管如何都決定要完成那個工作,這樣的人就會成功。

  以我個人的體驗來說,輕易改變初衷的人多半都會失敗。也可以說,貫徹初衷的人多半都會成功。

(一九八二年四月十日)



21 正確的想法必然達成

沒有任何時代像現在這麼容易獲得成功的,瞬間就可以獲得成功,反之亦然。首要之務就是要懂得思考,如果是正確的想法,必可達成。如果沒有成就,原因無他,應該把過錯歸究到自己身上。



  各位想做的事情,大約有九八%是可以成就的,但是不去想就不會達成。這句話其實是有問題的。因為我們所想的事情有很多都是難以成就的。然而,如果有「我一定要做給大家看」、「一定可以做到的」的信念,所想望的事情幾乎都可以實現。想法必定會實現,這是我在回顧自己的人生之後,敢大聲地告訴各位的一件事。大致上說來,我都可以達成我所想的事情。到目前為止,幾乎沒有什麼事情是無法做到的。

  所以,再也沒有一個世代能像現在這樣,只要想成功,就可以容易地獲得成功。

  如果在德川時代,江戶的傳聞要傳到九州的話,可能要花上一個月的時間,但現在只要一瞬間就傳遍天下了。成功也可在瞬間獲得,相對地,也可能在瞬間就變成失敗。對有志之士而言,沒有一個時代像現在這麼得天獨厚。

  和五十年前相較之下,本來要花上十年時間才能完成的事物,現在只要一瞬間就可以做到。舉例來說,在美國發布了一件很好的事情,下一瞬間,全世界的人就都知道了。我的公司也一樣,只要對外發表我們發明了一樣東西,當天就立刻會有電話進來「聽說有這麼回事,是嗎」,一回答「是的」,馬上就會回覆「那麼,請把銷售權交給我們」。如果在德川時代,根本不可能有這種事情。

  我們可以說,現在沒有什麼不可能的事。現今這個時代,所有的事情都會在瞬間為全世界的人所知曉,也可以在瞬間提升成果。如果我們沒有善加利用這個條件的話,就說不過去了。我們必須明確認識活用這個條件的必要。

  容易造就成功的時代,對有志之士而言,無疑是個難能可貴的時代。就如我在前面說的,所想的事情必定可以達成,不去想的事情自然無法達成,我們必須要去想望,各位一定要想著「我一定要這樣做」。只要心念一想,除非事情本身有錯,否則就一定可以達成,根據我個人的體驗,我敢這樣對各位說。

  沒有任何一個時代像現在這般容易成功的了。如果不容易成功,自己的想法沒能達成,追根究底,錯不在他人,過失都在自己身上。因為自己本身有過錯,所以沒能掌握「我想做這件事」、「我應該這樣做」、「我應該做得來」的事情。結果還因此憎恨或詛咒他人,甚至還會痛罵政治莫名其妙。

  各位於公於私,都必須要保有「正確的想法就一定可以成就事物」的信念。最重要的事情就是,只要自己的想法或這個事物本身沒有錯的話,就一定可以達成。這是今天希望各位一定要記住的觀念。

(一九八一年四月三十日)



領導者必先知道的事 〈二〉

第1章 學習之道──鍛鍊自我、砥礪自我、提升自我

50 讓人幸福的領導者

只有對人類共通的義務、責任感等有所自覺,進而理解人們的苦痛、喜悅等情感,才能完成有意義的工作,領導他人,賦予他人幸福。



  在政經塾研修學習這件事,用「將來必成大器」一詞來概括,稍嫌不妥,但要成為能獨當一面的社會人士,善盡自己的義務,必須先培養許多重要的習慣,這就是我們政經塾必須花五年光陰(註:現在的研修期間是三年)來做的工作。

  具體學習某種專業知識固然重要,但更重要的是,對人類之間共通的義務、責任感等等能夠有所自覺,這樣才有辦法理解人們的苦痛、喜悅等情感。你如果無法理解,就沒辦法帶領他人,也沒辦法帶給人幸福。你可以跟大家呼吸相同的空氣過活,但還得讓自己有能力去做些有意義的工作。

  這是很重要的。現在,你們在松下政經塾的前提是:自己還不能獨當一面,還不夠格,都還只是見習生。以見習生的身分,在這五年之中慢慢去學,畢業時便能以一個具備社會良知的角色,獨當一面,離開這裡。稍稍能夠獨當一面的你,接下來只要自己稍加努力,加上他人的扶持,便能完成了不起的工作。

(一九八一年九月二十五日)



第3章 工作之道──理解人類本質,以人類為重

73 心猿意馬,什麼都做不成

你們是否有切身的了解呢?不管是在公司經營或是政治上,你們是否對事物的重要度深有所感呢?心猿意馬不可能成功,沒有強烈的熱誠不可能成功。



  心猿意馬,什麼都做不成,因為你沒有切身去感受。就經營來說,也就是沒有切身感受經營中的關鍵問題。但你如果切身去體會,自然能夠融會貫通。就算你不是特別吊兒郎當,只是愛挑好做的事情來做,這種做法熱誠當然不夠。要有強烈的熱誠,才能融會貫通。

  各位,我們不能對牛彈琴,我們不能不懂琴的價值。

  所以你們從零售店實習回來,就要能夠理解,生意是得抱著熱誠去做的事情。你雇用店員,卻沒有體恤店員的心,店員是不會跟著你的,你們得切身地體會,然後報告心得。需要十個人的話,就雇用十個人來培養,幫助他們成長。這不是一件簡單的事,你如果能體會其中辛勞,嘴上就不會淨說些悠哉的話。

  員工之所以勤奮工作,是因為他們帶著對社長的感激工作,所以只要在公司待個一年,就能成為派得上用場的角色。你們必須注意到這些細節,這是最重要的地方。

  對一個經營體來說,公司必須重視如何用人,用人不善的公司是不會成功的。用人是非常困難的事情。

  然而,那零售店的老闆雖然才四十歲左右,卻對用人一事投注了許多心血。就連面對一個十五、六歲的少年,也是深思熟慮,思考如何培養他,可說是絞盡腦汁地用人。你們得體會到老闆的用心,我認為沒辦法體會的人,是不可能成為經營者的。

  不需要讀什麼艱澀的書,來店的客人不會因為老闆是有名的經濟學博士而購買商品。就算不是經濟學博士,像這老闆也沒什麼特別的學問,走進店裡,感覺還不錯,應對也親切,商品看起來也很好,你就會去這家店,這就是成功的根本。政治也是如此,講究的是,你對每個國民是否都能有這樣的用心,如果沒有這種心思,大家是不會去投票的,所有的道理都是一樣的。

(一九八一年三月二十六日)



74 信用為首

未來,你如果要做些什麼大事,首先最重要的是講求「信用」。資本也很重要,但是要有信用,資本才會跟著來。



  你們未來會做些大事,而說到做大事的先決條件,我認為以信用為首。先有信用,再加上資金、資本。在未來五年之內,你最少要贏得他人的信任。或許你沒有資金,但是如果你有信用的話,資金就會隨之而來。而我所追求的目標,如果不是合情合理,也不會有今天的成就,政經塾也是靠信用成立的。

(一九八○年七月十九日)