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第五章 師生互動

視徒如己,反己以教,則得教之情也。

呂氏春秋/誣徒



「尊師重道」稱得上是華夏文化最深層的內在價值之一,影響力無遠弗屆。本世紀之初,「一日為師,終生為父」的師生關係詮釋仍然十分普遍。甚至於在本書出版之前,新聞版面還正上演著「奧運金牌女將洗腳謝恩師」的畫面,輿論肯定讚美之聲不絕於耳,企圖回味咀嚼並擴大尊師重道傳統價值的現代影響力。

遺憾的是,時代的巨輪只會向前推進,傳統價值雖然不見得會灰飛煙滅,但內在意涵不只會不同於往昔,外顯形式也一定會與傳統差距甚大。因此,我們認為,「報恩洗腳」活動讀不回尊師重道的傳統,持續討論的意義和空間也會日漸萎縮。可以預見的未來,師生互動關係的新詮釋,不在於復古傳統儀式,而在於賦予全新的民主時代精神。



◆師生關係新詮釋

長久以來,尊師重道是華夏文化所有人們共同的價值信念。「師者,所以傳道、受業、解惑也」,一語道盡華夏文化數千年來對尊師重道的崇高信仰。傳統的師生關係有:禮儀、服從、尊卑的特徵,崇尚合宜角色和階級權威,有助維持和諧氣氛,符應華夏文化深層價值的需求。

曾幾何時,「民主」走進了人們的生活之中,帶來了自由、平等、人權的現代價值,師生關係開始展現與往昔截然不同的時代風貌。

1995年,《教師法》公布,中小學教師會團體紛紛成立,主張捍衛教師權益,「崇高形象、奉獻犠牲」的傳統教師形象開始模糊。2011年,中小學教師團體自願從尊師重道的神壇走下,標舉「促進勞工團結,提升勞工地位及改善勞工生活」的立法目標,紛紛成立教師工會。至此,時代浪潮逆轉,教育工作者和勞工成了同一階級,師生關係邁入一個平等、專業、民主、短期的全新里程碑:



一、平等取代階級

新時代的師生互動,教師的階級身分不再優於學生,互動關係講究平等而不訴求階級。換句話說,師生關係除了扮演角色及工作任務不同之外,講究平等權和平等原則,平等權和平等原則並擴及學校生活中的每一個角落。



二、專業優於權威

傳統上,教師會因身分而襲得威權,也會因聞道在先而獲致權威,兩者都將由具知識意涵的專業知能所得到的權威角色所取代。換句話說,教師只有具備有角色扮演之專業知能,具備基礎能力、職業能力、自我完善能力,並取得專業證照,才會取得角色扮演的權威。



三、民主取代單向

新時代的師生互動,民主將取代單向,民主的最大特徵則是參與。因此,師生關係將是民主歷程的具體反映,互動過程將有:資訊公開、討論、辯論、承諾、投票等民主的程序及行動,一方面確保言論和自由等基本人權,也確保彼此充份參與決定的機會。



四、短期有別長久

「一日為師、終生為父」是傳統師生關係的信條,意味著短期師生關係的長久性,終生不渝。不過,新時代的師生互動關係呈現是階段性、短暫性的特徵。換句話說,師生關係如同舞台扮演之角色,演出結束也代表著角色的結束、互動的結束,兩者毋須再以師生關係持續互動。





◆師生互動之特徵

班級中的師生是教室中的主體,師生互動是班級人際關係的基本鏈結。師生互動的歷程雖然複雜,但如仔細分析,可以發現具有以下的特徵:



一、動態

師生之間的互動不是靜止的,而是動態的,處於變化之中。換句話說,師生互動每天都會有不同的樣態變化,都會因為內外在的影響因素而改變,進一步改變未來發展的軌跡。班級導師需要有面對變化的心理準備,隨時掌握內外在的影響因素,才能維持良好師生互動。



二、連續性

師生之間的互動呈連續性狀態。所謂的連續性意指,師生互動的歷程軌跡沒有斷點或缺口。師生互動的改變都不會是單點事件,而是歷程軌跡逐一接續聯結而成。連續性的特徵意味著,教師對每一師生互動的情境或個別事件都不能忽視,避免形成下一個互動歷程的障礙。



三、交互關係

師生互動呈現一種交錯的互動關係,個人對團體、個人對個人,分別呈現不同的交互關係。而且,班級中的學生也會因為社經背景、學習成就等因素,形成不同的小團體,進一步交錯成為不同的人際互動體係,進而對班級整體文化及師生互動產生影響。



四、教育規準

師生之間的互動會有符合教育規準的特徵。學校組織的目標之一是人格教育,因此課程及學習活動都具有先天的規範性,凡是不符合認知性、價值性、自願性的活動,都會被摒棄或排除,讓師生互動保留教育規準的特徵。



五、組織化

師生之間的互動會有組織化的特徵。所謂的組織化,意指班級中的師生,會在互動的過程中,因為自我保護以及尋求團體認同,而形成一種集體同意的規則。換句話說,有意無意的會形成一種共同的價值觀、一種共同的認知和期望,進一步減低互動中的不確定性。



◆師生互動之影響因素

班級中的團體氛圍受到師生互動和同儕互動的影響,其中尤以師生互動的影響較大。師生互動的良窳則受到以下因素的影響:



一、人格特質

教師人格特質先天性的對師生互動有最大的影響力。通常,具有愛心、耐心、關心、熱心、同理心的特質,容易散發性情穩定、脾氣良好、易於親近的個人形象,這種形象會擴散成為班級中的文化,有助師生互動的和諧性和友善性。



二、專業知能

師生互動也受教師專業知能的影響,專業知能如果不備,則專業權威受損,成為師生互動的障礙。專業知能是本書第一章所言之職業能力,包含了:教育能力、班級經營能力、教學能力以及特定學科能力。這些能力是教師能力的主體,是教師完成教育教學任務的基本條件,其內容豐富,領域亦相當廣闊,是所有為人師者要積極努力充實的內涵。



三、教學經驗

師生互動的策略和技巧都需要學習,學習則需要經驗的累積。因為如此,學校場域中生手的表現通常不如專家。經驗顯示,五年是生手成為專家的基本年資條件。有經驗的老師知道公平、公正、賞罰分明的原則,常讚美學生、正面積極鼓勵,也常存赤子之心,願意做學生的朋友。學富啟發、教室管理有效率、豐富的人生知識、生命經驗。反之,如果處事偏心、沒有原則、吝於讚美、自我中心、獨裁。反之,教學不活潑、不生動、不認真、無法控制常規、學問不夠、不能幫助學生學習。



四、儀態形象

教師人格特質是內在的,雖然無形但會煥發於外,而形象則是外在的,兩者互為影響。一位衣著整齊、儀表優雅、打扮合宜的教師,會有初步的形象權威,加以談吐不俗,幽默感、時代感,形象權威即會建立,對良好師生互動有正面影響。反之,如果儀容不整,邋遢、骯髒,談吐刻板、苛薄,行動不具親和力,將會對師生互動產生負性影響。



五、教師期望

「教師期望」是指教師對學生在品行、能力和成就等方面所抱的希望,以及對其實現這些希望的期待。教師期望的基礎有三:一是學生現況;二是學生的初始表現;三是有關學生的資訊交流。教師期望一旦建立,就會以不同形式,有意無意地傳遞給學生,造成對師生互動關係的影響。

因為班級經營中的師生互動有個殊性,且遠比學理中的詮釋複雜許多,加上新時代的師生關係已邁入一個平等、專業、民主、短期的里程碑,因此,班級教師應揚棄「天地君親師」的傳統包袱,合理調整對學生的期望,避免過猶不及,造成對良好師生互動關係的負面影響。



◆良好師生互動之原則

師生之間的互動是微妙的,也是敏感的。當尊師重道的優勢情境不再時,新時代的師生互動偶而也潛藏著風險。因此,為了營造良好師生互動情境,掌握正確的互動原則,應用適當的互動技巧,成了現代教師角色扮演的重要關鍵。



一、自我心理調適

基於現代教師地位改變的體認,教師需要自我心理調適,療癒自我的心靈,營造樂觀積極的心理態度與價值觀。教師自我心理調適的最佳方法是讀書,次之是戶外活動,讀書是提升精神力量的最佳良方,戶外活動則是教師職業生涯的最好調劑。



二、建立合理期望

每位學生都是不同的獨特個體,先天特質能力有個別差異,後天家庭社經背景也有落差,每位家長也各有不同的需求與期望。師生要營造和諧良好的互動關係,首要增進師生間的相互了解,充份的溝通與交流,縮短彼此的認知差距,建立合理的期望。



三、善用專業權威

教師不間斷學習,勤於自我成長,就能擁有卓越的專業知能,易於建立教育的專業權威。應用專業權威為基礎,配合人格情感的感召,就能發揮教師的影響力,讓師生有良好健康的互動關係。反之,如果教師怠惰學習,無法與時俱進,將會失去專業權威,無法扮演良好教師角色,成為師生互動關係的障礙。



四、民主平等信念

本民主平等的信念為基礎,班級團體互動宜把握團體動力之原則,個別師生互動善用行為改變技術。互動過程中,遵守公開、討論、辯論、承諾、投票等民主的程序及行動,以營造良好的師生互動情境氣氛,達到雙向且有效的目標。



◆良好師生互動之技巧

回到班級的場域內,實務上良好師生互動講究更為細緻的技巧,這些技巧的應用乃建立在前節的互動原則之下。技巧的應用需要時間的累積和改進,最終達到純熟的境界,也是生手成為專家的收獲時刻:

一、坦誠開放:教師本身應開放心胸,坦誠相待,才能取得學生的信賴。沒有面紗的隔閡,交流讀書心得、成長背景、生活經驗,才能得到相等的回饋。

二、尊重傾聽:平等對待學生,給予平等地位的尊重,任何情況都不宜當眾羞辱,而應保留其自尊心。師生對談討論,宜有耐心先行傾聽,再交流意見。

三、獎勵即時:善行績優,不論類別大小,都應把握立即而且公開獎勵之原則。獎勵應富層次及多元性,需包括口頭或物質上的酬賞,維持獎勵品的吸引力。

四、容忍犯錯:民主社會公民犯錯都是必然的,學生心智尚未成熟,犯錯不可免。教師應容忍犯錯,藉由討論和檢討的民主歷程,讓學生從錯誤中學習成長,避免一錯再錯。

五、理性討論:教師應示範並教導民主生活的歷程,凡事採用民主的方式進行理性討論和決定,容許、包容並溝通不同的意見和看法,攸關個人權益事項,必需堅持參與的重大原則。

六、民主自決:班級事務依需要授權學生自我決定,藉由公開、討論、辯論、承諾、投票等民主程序及行動,讓學生體驗民主生活,學習自我負責的態度與價值。

七、同理表達:老師應表現同理心,感受學生年齡階段的情緒、壓力與徬徨,適時採納學生的想法或意見,給予尊重、鼓勵與協助,扮演成長歷程重要的朋友角色。

八、鼓勵專長:不分學科或特殊才能,鼓勵學生的個別興趣與專長,讓每位學生都有自我滿足、享受成就感的機會。

九、營造氣氛:班級中應營造快樂、愉悅、友善的班級氣氛,讓學生在快樂中學習成長,每天喜歡且期待來上學,期待和同儕和老師的互動。

十、全面關懷:教師應全面關懷每位學生的學習與行為狀況,日常的師生互動中,應有親切的目光和言語接觸,讓學生感受教師關愛的眼神。

十一、個別照顧:個別的學生有個別的問題,從心理到生理,從家庭到個人。針對個別的學生問題,教師需要給予個別的關懷,個別的關懷需維持適當的師生分際。

十二、幽默風趣:揚棄傳統嚴肅刻板的教師形象,保持幽默風趣但不下流的應對態度,適時幽默或是自我解嘲,拉近師生之間的距離,有利建立良好的師生關係。



【個案研討5】小倩的晚餐

台灣中部,依山傍溪的部落平原,座落著一所風光明媚的陽光小學。華燈初上的薄暮時分,楊校長於校長室約見歐陽老師,目的是邀請他擔任6年甲班的級任導師。班級學生共有35人,男女各半。校長勉勵之餘,同時移交前任導師撰寫的個案學生紀錄,其中數人有攜帶刀械、勒索金錢,以及霸凌同學的不良紀錄。

歐陽老師知道他要面對的挑戰何在。他的計畫是,先將學生的不良行列入班級規約中,公開宣示班級紀律的要求,再分別與個案學生約見面談,然後透過家庭訪問了解全班學生的家庭狀況以利個別輔導,最終引導班級文化向正面的方向發展。

歐陽老師首先於課堂上宣讀並張貼班級規約。接著,約見不良紀錄的學生。歐陽老師感到驚訝的是,班級常規紀錄不良的學生,實際上並不是人高馬大或是孔武有力的肌肉棒子,而且也和男女性別無關。顯然,人格心性和為非作歹的關係遠比體格或性別更為密切。歐陽老師決定保持和顏悅色的態度與他們互動。

一個月過去了,班級情況正常,沒有學生反映攜帶刀械、勒索金錢,以及霸凌同學的情事。歐陽老師開始一一與學生安排家庭訪視的行程。

10月上旬某日黃昏,週三下午,表定是小倩家庭訪問時間。歐陽老師依址來到離校不遠的小路,沿途錯落著一間間低矮的石坂小屋。大門半掩的一間石坂小屋旁,小倩斜倚著門柱正等著老師的到來。歐陽老師進了屋內,燈光昏暗,只有大樑上吊掛著的一盞5燭光小燈,地上是一坨坨隆起的泥土地。蕭條四壁,只有上面空無一物的一張木頭桌,以及遠端一台置放學生課桌上的瓦斯爐,上面有個炒菜鍋。

經過了解:小倩的爸爸過世後,母親改嫁,只有奶奶相依為命;奶奶生病正臥床休息;因為沒有書桌,功課都在學校做好才回家。至於晚餐,自己煮山地菜。

歐陽老師打開炒菜鍋,一鍋山地菜只有一把野菜混著白米,旁邊舀出曾經用過的缺口痕跡。他強忍住奪眶而出的眼淚,對著背後的小倩說:妳先在家等著,老師半小時再過來。

歐陽老師到商店買了數百元魚肉蔬菜食材,送到小倩家。這個晚上,他輾轉無法成眠。小倩家蕭條四壁以及一鍋山地菜的影像,一再的浮現在他的腦海…。



問題討論

一、歐陽老師班上有學生行為偏差的問題,也有學生家庭貧困的問題。學校及社會資有限的情況下,你認為級任導師個人如何面對這些問題?

二、班級學生行為偏差、家庭貧困等問題是偏鄉地區普遍的現象。個案中,歐陽老師因為家庭訪問而濟助小倩家魚肉蔬菜等食材。你認為這種教師的愛心行動能夠持久嗎?為什麼?

三、歐陽老師針對攜帶刀械、勒索金錢,以及霸凌同學的行為,採取了規範、警告、約談等手段。你認為還有更好的策略或方法嗎?

四、家庭教育、學校教育、社會教育互為因果而且關係密切。請以小倩的個案為例,說明家庭教育、學校教育、社會教育三者如何配合,才能輔導或協助類似個案?

五、你認為歐陽老師會繼續留任陽光國小嗎?他的愛心能夠堅持到底嗎?你認為他還需要哪種力量的支持?