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懂得SHOW就對了

懂得SHOW就對了

作者 : 伯恩.史密特/大衛.羅傑斯

出版社 : 台灣培生教育出版股份有限公司

※ ※ 已絕版

已絕版

定價 : NT 340

售價9折, NT306

內容簡介



向「傳統企業經營」說再見!今日要想成功,你需要表演事業!

今日的顧客比過去來得獨立,傳統廣告的效果愈來愈差,該如何創造有價值的品牌行銷,才能贏得顧客心呢?《懂得SHOW,就對了!》一書,告訴我們如何運用「表演事業」的技巧衝出重圍,個別吸引顧客,區隔自己的產品或品牌──同時創造出真正的長期價值。本書提供:

→創造能讓顧客參與、驚訝、發暈的體驗
→將「表演事業」的行銷與可衡量的企業目標結合
→為消費者、B2B甚或內部行銷需求準備的突破性技巧
→行動行銷、街頭傳道主義、顧客活動、劇院,還有更多其他的
→從阿托伊喉糖到甲骨文,從福斯汽車到維多利亞的秘密:體驗行銷的全新個案研研究

《懂得SHOW,就對了!》告訴我們,聰明的公司如何運用創意、幽默以及戲劇向外延伸觸角,以全新體驗吸引顧客參與;它也提供了贏家個案的研究以及一些「表演事業」的技巧,你可以運用這些技巧讓顧客心蕩神馳、發表新產品、建立品牌、創造口碑,並打造雙贏的顧客關係。這些新一代行銷方式適用於任何產業、任何消費者,最重要的是它給了我們一些工具,連結了「表演事業」與品牌、核心策略目標以及可衡量的結果,讓你的品牌大放異采。

你的公司也可以加入表演事業──而且今日你想接觸到顧客,就非這樣不可!

■作者簡介

伯恩.史密特(Bernd H. Schmitt)
伯恩.史密特是一位全球顧客體驗、品牌以及創新的權威。他是哥倫比亞商學院的教授暨全球品牌領導中心執行長,也是顧客體驗顧問業者The EX集團執行長。他在20個國家授課、提供諮詢,在CNN、CNNfn、BBC、彭博以及CNBC等電視台的節目中出現。著有《顧客體驗管理》以及全球暢銷書《體驗行銷》等作品。

大衛.羅傑斯(David L. Rogers)
大衛.羅傑斯在The EX集團負責表演事業的辦理,在那兒他與顧客一起合作,發展出能吸引顧客前來、區隔出產品與品牌,以及能創造長期價值的體驗。羅傑斯是帶著他20年的舞台演出、創作與製作經驗加入表演事業的。

凱倫.佛羅索斯(Karen Vrotsos)
凱倫.佛羅索斯是自由溝通專家。她為書籍、線上課程以及表演事業活動提供諮詢與研究。她曾為專業人士開設過商業寫作以及公關語言等課程。

■譯者簡介

葉思迪
輔仁大學管理學研究所碩士,興趣廣泛,曾從事媒體工作,譯有《自我教導》、《品牌定天下》、《打造亞洲金品牌》、《管理學》等書。

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