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影響力

影響力

作者 : 艾德.凱勒

出版社 : 時報文化出版企業股份有限公司

※ ※ 無庫存

無庫存

定價 : NT 320

售價79折, NT253

內容簡介


每十個美國人當中,有一個人告訴另外九個人,怎麼投票、到那裡吃東西,應該買什麼東西,這種人就是影響力人物。

影響力人物是什麼樣的人?他們是生活中最有影響力的人,他們會告訴鄰居該買什麼東西,該支持那一位政客,該到哪裡度假,但他們卻不見得是你預期中的人。他們不是美國最有錢、教育程度最高的前十分之一;他們不是最早的使用者,卻總是率先嘗試一切,包括綜合法國式與南太平洋口味的烹飪方式和數位相機。然而,他們卻是最積極投入社區事務的十分之一人口,在社區裡發揮龐大的影響力,他們推動開放空間運動,擔任教區委員,協助本地大眾圖書館。他們就是影響力人物。

無論你是否熟悉他們,羅普公司的研究人員卻對他們很清楚,幾十年來,這些研究人員一直在尋找行銷業的聖杯,也就是難以捉摸,卻極為重要,叫做「口碑」(即口語傳播)的行銷通路。他們從研究中得知,在口碑當中,「口」比「碑」重要,也就是說話的人更重要。自從統計調查的先驅羅普(Elmo Roper)接受紐澤西標準石油公司委託,發展尋找意見領袖的模式以來,羅普公司就一直努力尋找、研究、分析具有影響力的美國影響力人物,本書準備跟大家分享該公司的研究心得,例如,書中指出:

影響力人物是一大群「先知先覺」的人,五十多年來,他們一直是美國人購買行為的領先指標,例如,一九七○年代初期購買省油車,八○年代購買電腦,九○年代率先採用401(k)計畫和個人退休帳戶,今天又率先採用網際網路和行動電話。

影響力人物也領導社會發展,從重振自立自強的精神(自行管理自己的健保、投資與消費),到集體懷疑從早餐食物到政客的所有行銷說法。

雖然美國的影響力人物總是擁有強大力量,地位卻從來沒有像現在這麼重要過,今天市場區隔高度分化,使影響力人物可以擺脫向大眾釋放大量訊息的廣告,這點表示要抓住影響力人物的心,必須改走不同的路線。本書是路線圖,說明他們是什麼樣的人,他們如何發揮影響力,用什麼方法可以鎖定他們。書中舉出向他們行銷的一系列綱領和規則,向他們行銷成功或失敗的產品個案研究,這種現象的歷史,以及為什麼今天影響力人物的影響力超過以往,還有十二位影響力人物寫實的特寫檔案。

本書以知性方式探索影響力人物,也是實際的行銷手冊,含有寶貴的資訊與分析,是企業不能忽視的金礦。

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