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有效溝通立即上手

有效溝通立即上手

作者 : 蘭妮‧亞瑞唐多

出版社 : 美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司

※ ※ 無庫存

無庫存

定價 : NT 280

售價9折, NT252

內容簡介


搭起溝通橋樑,邁向事業巔峰。在日常生活中,舉凡買賣交易、情感交流、知識學習等等,都是溝通行為。訊息的傳送與接收兩端,所「認知」的內容是否相同,攸關溝通的成敗。其影響層面可大可小,小則如弄混交易數量,大則使雙方情感破裂、威信盡失,終無再次合作機會。

現代科技日新月異,有了手機、電子郵件與各項現代化通訊設備之賜,原以為現代人的溝通要比以往的魚雁往返來得迅速且精準。然而,若想要真正表達出你的意思、並運用雙方都理解的言語來獲致成果,卻始終是一大挑戰。本書將配合簡單的溝通情境、提供各項有用且易懂的技巧與策略,藉此提升你的溝通與衝突管理能力,以面對當今這個嚴酷且要求甚高的商業世界。你可以在本書中學會:經由日常對話與互動,來提升員工士氣與生產力的有效方法、具有參與度及成效的會議與簡報要領、有效運用電子郵件、語音信箱與其他通訊工具,成為成功經理人。

無論你是企業經理人、汲汲於改善公司內外因溝通不良而造成的誤會損失,或是胸懷雄心壯志的上班族,希冀在現下的職場版圖開拓更廣闊的天地;抑或是你已發現為何別人常對你的話語產生誤解,以致於常做出你無法預期的反應,請善用本書所提供的各項溝通工具,你將發現,不管這些工具是顯而易見、或是你平常根本不會去注意到的,都將幫助你在職場上有效溝通、站穩一席之地!

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作者介紹

■作者簡介

藍妮.亞瑞唐多(Lani Arredondo)
是一位教育訓練專家與講師,其專擅的領域是在溝通與管理技巧。加州大學碩士,她曾經在IBM公司有很好的職場表現,並曾在國立大學的商學院服務過,同時也曾是知名國際研討會公司裡的頂尖講師。作者另外還有兩本由麥格羅‧希爾所出版的著作,分別是:《How to Present Like a Pro》與《The McGraw-Hill 36 Hour Course in Business Presentation》。

■譯者簡介

丁惠民
中興大學企管系畢,曾任職於明碁電腦人資部與製造處,隨後擔任工商時報記者及電子化企業經理人報告執行總編輯。現為專業文字工作者,譯有《成功簡報 立即上手》、《專案管理 立即上手》、《打倒莫非定律的銷售新法》、《第一次就說對話》、《快樂工作人求生之道》等書。

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