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消費者行為

消費者行為

作者 : ARNOULD ERIC. PRICE LINDA

出版社 : McGraw-Hill Education (Singapore)

※ ※ 無庫存

無庫存

定價 : NT 700

售價9折, NT630

內容簡介


「客戶一發笑,企業便思考」這不是昆德拉(Kundera)的名言,但絕對是學習《消費者行為》(Consumers)之後的真實體驗。客戶像是企業的「上帝」,無論他如何喜怒哀樂,為了微觀之經濟利得,或是宏觀之社會願景,積極前瞻的企業,無不卯勁全力思考。《消費者行為》是一本平等看待全球消費者,沒有傾斜於美國觀點的消費者著作。Arnould等3位作者各有擅場,全書造極縱深引人入勝。他們不僅關心人們的購買內容,也指涉消費者的文化、社會與家庭;他們不僅關心消費者的行為,同時也解構消費者的思維、心靈與感覺;他們不但對於消費者的購買感到興趣,同時也對於他們的夢想、計畫、經驗、滿意與記憶表示關心。

本書內容豐富,跨涉多元學域,包括管理學、行銷學、生理學、心理學與社會學;討論區域不僅遍及黃金三極、轉型經濟、甚至第三世界與非洲落後地區;尤其是3位作者精心蒐列,包羅萬象的全球廣告素材、消費者紀事、產業觀點、道德困境、個案研究、以及釵h行銷典故案例,尤其令人目不暇給。這種大量材料消耗的奇景,令人敬畏自省。這是一本直搗消費者行為核心,兼具學理研究與實務應用的好書。

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