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輕鬆催款

輕鬆催款

作者 : 卡蘿.傅萊雪

出版社 : 美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司

※ ※ 無庫存

無庫存

定價 : NT 280

售價9折, NT252

內容簡介


財務風險管理的第一步。拚業績固然重要,但是如果多數的應收帳款收不回,企業營運一樣會受威脅。不過,大多數人一提起催收債錢,總是畏縮不前,如果不幸遇上了,只得各憑本事,以文攻武嚇壯聲勢,或死纏賴打去要錢。難道討債這檔事,真的無章法可循,無技巧可言?

知名催收帳款專家卡蘿‧傅萊雪透過本書,將累積15年的實戰經驗幽默精要地告訴您,用對方法,催收一點也不難。本書提供成功催回帳款的所有實戰技巧與注意事項,教您如何打催收電話、寫中英文催收信,還有破解各種欠錢不還的新舊藉口等等,並教導債權人與催收人員如何克服自己的心理障礙,進而以過人的溝通技巧攻破債務人的心房,以找出對方逾期未償付帳款的真正原因,進而協議出一個解決之道。此外,剖析企業或一般債務人拖延應付帳款的成因,教您如何軟硬兼施,從法律與心理層面雙管齊下,讓債務人心甘情願還錢,並且將您列入優先付款名單之列,不敢或不會再拖延你的帳款。

催款有理,具備催款的正面態度與實用技巧,已是公司治理與財務風險管理重要的一環。本書所提供的常勝催款技巧,適用各行業,是當前企業老闆與員工的必備技能,也是企業將財務風險管理落實至日常營運的第一步。

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作者介紹

■作者簡介

卡蘿‧傅萊雪 (Carol S. Frischer )
催收帳款方面已有長達15年的經驗,曾在美國洛杉磯最大的會計師事務所擔任催收經理,並為許多家營運規模達好幾百萬美元的大型企業擔任顧問。經常受邀授課與演講催款技巧與相關議題,曾與無數的催收人員與債權人分享她的成功祕訣。透過此書,傅萊雪首度發表多年來的催收實戰經驗與常勝技巧,與更多人分享。

■譯者簡介

夏荷立
淡江大學英文系畢業,美國威斯康辛大學麥迪遜分校新聞大傳所碩士。曾任雜誌社採訪編輯、出版社主編,現為專職譯者。

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