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顧客滿意經營的六大觀點

顧客滿意經營的六大觀點

作者 : 衛南陽

出版社 : 商兆文化股份有限公司

※ ※ 無庫存

無庫存

定價 : NT 250

售價9折, NT225

內容簡介


作者衛南陽先生以本身從事顧客滿意經營推廣十幾年來的實際經驗,從經營環境、顧客滿意價值、服務現象、經營策略、員工滿意、服務系統等六大觀點詳細來談顧客滿意經營。
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