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AGENDA議題制勝

AGENDA議題制勝

作者 : 麥可.韓默

作者 : Michael Hammer

出版社 : 天下雜誌股份有限公司

※ ※ 已絕版

已絕版

定價 : NT 320

售價9折, NT288

內容簡介


管理問題永存在,解決之道無圭臬

   誰,掌握了消費者;誰,就是商場贏家

   一個消費者至上的時代,你知道如何掌握贏的契機嗎?

   麥可.韓默繼暢銷書《企業再造》後,推出管理新作《The Agenda:議題制勝》,教你如何克服9大議題,在新經濟時代搶得制勝機先。

繼《紐約時報》暢銷書《企業再造》引領流程革命風潮,企管理論大師麥可‧韓默再次推出2001年最新巨著《The Agenda:議題制勝》

   新經濟時代的商業環境從「供應商經濟」轉變為「消費者經濟」之後,成功企業營運模式不再有聖經可遵循參考,新的企管議題也須隨著環境的改變適時調整,作者麥可.韓默提出企業經營必須掌握的九大議題,從顧客關係、企業流程、物流事業經營、企業延伸整合……等,均於書中清楚指引,本書不預測未來,但可以幫助你掌勢。



‧議題1 讓顧客容易和你做生意 ‧議題2 提供顧客真正需要的產品 ‧議題3 創造流程企業 ‧議題4 善用流程,發揮創造力 ‧議題5 工作評量為管理,不為會計 ‧議題6 實現沒有框框的管理 ‧議題7 共營物流社群,專注最終顧客 ‧議題8 攜手合作拆除公司外牆 ‧議題9 延伸企業,虛擬整合
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