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服務方案之設計與管理

服務方案之設計與管理

出版社 : 揚智文化事業股份有限公司

※ ※ 已絕版

已絕版

定價 : NT 350

售價9折, NT315

內容簡介


這是一本有關社會服務方案設計與管理之教科書,作者們由社會問題的確認和分析開始,逐步探討並說明需求量的估計、服務處置的設計組合、系統性地蒐集服務資料,並將其運用在監督和評估之中等內容,完整而清楚地描述服務方案的設計過程,而針對此一過程所形成的邏輯方法,作者們稱之為「以成效為基礎之方案計畫」。讀者從這本內容兼具理論和實務的書當中,不但得以瞭解與服務方案相關之基本概念,亦可從書中所舉的諸多範例,進而檢視、思考自身在設計服務方案的種種行動,並學習如何規劃適當之服務方案,以落實社會工作之責信理念。

■本書目錄

第一篇 評析當前之實務狀況
第一章 當前社會服務方案計畫和管理之議題
第二篇 問題分析/需求評量
第二章 瞭解社會問題
第三章 需求評量:理論上之考慮
第四章 需求評量:各種測量方法
第三篇 計畫、設計與處置服務之記錄
第五章 選擇適當的服務處置策略
第六章 目的與目標之設定
第七章 設計有效之服務方案
第八章 資訊管理系統之建立
第四篇 計算服務處置之成本與價值
第九章 單項、功能與方案預算設計系統
第十章 預算之功能:計畫、管理與控制
第十一章 評估考核
附錄 單項、功能與方案預算:案例討論
參考書目

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