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績效管理練兵術 (附光碟)

績效管理練兵術 (附光碟)

作者 : 鄭瀛川

出版社 : 汎果國際文化事業有限公司

※ ※ 無庫存

無庫存

定價 : NT 280

售價9折, NT252

內容簡介


企業主管績效評估萬用手冊!
獨家收錄43款人力資源專用表格,一次滿足企業主管所有需求!

本書從幾個不同的角度來介紹績效評估的實務作法

首先說明績效評估在經營管理上扮演的重要角色,特別介紹成功企業廣泛使用的「平衡計分卡」、「360度回饋」及「目標管理制度」等方法。

第二部分是績效評估制度的建立與實施方法,以及執行時的注意事項,特別介紹績效評估向度與評估標準的建立方法,及其與關鍵績效指標(key performance index , KPI)與核心職能(core competence)之連結等。

第三部分是績效評估結果的運用,特別針對一般評估者常犯的偏誤,提出預防與改善之道。同時針對企業界最重視的「公平」問題,提出考績差異分析與調整方法。

最後是如何做好績效面談,特別強調溝通過程中,如何使用正面與負面的回饋技巧,使上司與部屬得到雙贏的效果。

全書穿插了許多流程與圖表,目的在使讀者更清楚了解實務操作的技巧,管理者將本書擺在身邊,按表操課,即可從日常管理中實踐績效管理的精髓,也可從年度考核中發揮績效評估的效能。

■作者簡介

鄭瀛川
學歷:教育心理與諮商學系,國立政治大學心理學 博士。經歷: 人力資源管理專業顧問講師廿餘年。曾任:潤泰企業集團人力資源處協理,英誌企業集團顧問,喜華國際企管顧問公司總經理。現任:銘傳大學專任副教授。得獎紀錄:曾榮獲台灣地區第二屆卓越人力資源主管「伯樂獎」。著作:著有「高效能面談手冊」、「績效管理」、「員工在職訓練OJT」等書。

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