危機談判 (第2版)

危機談判 (第2版)

作者 : 張文瑞

出版社 : 三民書局股份有限公司

※ ※ 無庫存

無庫存

定價 : NT 500

售價 : NT500

內容簡介


1.引用實際危機案例
2.闡述危機談判的類型
3.詮釋自殺危機介入技巧
4.分析危機談判的攻防戰技
5.介紹危機處理團隊的編組
6.呈現被俘人質的自救技巧
7.探討積極傾聽技巧及溝通之道
8.提出談判官與精神異常者的談判要領

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作者介紹

■作者簡介

張文瑞
現職:中央警察大學安全系、刑事系兼任助理教授、警政署外事組科長
學歷:
美國約翰霍普金斯大學高級國際研究學院國際關係碩士(專研談判)
美國哈佛大學法學院法律談判班結業(專研談判技巧)
美國西北大學人質談判班結業(專研人質談判)
美加西岸人質談判官協會高級班結業(專研危機談判)
美國聯邦調查局國家學院197期畢業(專研危機談判)
中央警察大學法學士

講座經歷:
考試院國家文官學院「危機預防與處理」「說服與協調」講座
行政院人事行政局地方行政研習中心「危機管理」講座
銘傳大學「緊急事件應變處理技巧」專題講座
中央警察大學【升等班、警佐班、海佐班、刑幹班、警正班、分局長班】、「危機管理」、「人質談判」、「談判策略」、「溝通與談判」、「指揮官的談判技巧」講座
台北市政府公訓中心「危機談判與溝通」講座
台北市、新竹縣、花蓮縣教師輔導人員「自殺危機談判技巧」「校園衝突與談判技巧」講座
高雄市、高雄縣、台中縣、台南市政府衛生局「危機處理與案例研討」「自殺危機處理與談判技巧」講座
新光醫院自殺防治中心「自殺危機談判技巧」講座
台北地方法院「抗爭事件危機處理案例研討」講座
新竹市政府消防局「自殺危機處理與談判技巧」講座
台北市政府警察局、航空警察局「談判官訓練班」講座
警政署維安特勤隊「人質談判」、「談判策略」講座
航空公司、航空保安人員「衝突談判」、「劫機談判」講座
中國信託商業銀行「談判技巧」講座
雙和扶輪社「綁架危機處理與談判技巧」等講座

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