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商業溝通: 專業與效率的表達

商業溝通: 專業與效率的表達

作者 : 溫玲玉

出版社 : 前程文化事業股份有限公司

可訂購

定價 : NT 550

售價9折, NT495

內容簡介


◎聯合推薦
銘傳大學講座教授/林進財
國立彰化師範大學教授兼副校長/林明德
中華大學景觀建築學系教授/楊國湘

◎架構完整實用.面面俱到-
本書涵蓋商業溝通領域最實用的題材,完整論述口語與書面溝通的觀念與技巧,對於與溝通密切相關的溝通禮儀、衝突管理及倫理議題亦闢專章介紹。

◎內容淺白易懂.輕鬆掌握-
本書文字呈現口語化風格,而為使內容貼近讀者面臨的溝通情境,各章皆輔以實作原則「溝通格言」說明及日常實例「溝通小故事」,使讀者輕鬆掌握溝通要領。

◎活動多元生動.有效學習-
為使讀者有效「學」與「習」,本書於章末設計「個案討論」及「課後活動」,使讀者透過個案思索及活動演練,應用所學。

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作者介紹

■作者簡介

溫玲玉
學歷:美國密蘇里大學商業教育博士(主修人力資源)
現職:國立彰化師範大學商業教育學系教授
經歷:國立彰化師範大學商業教育學系系主任
   國立彰化師範大學數位學習研究所所長
   元培科技大學管理學院院長
   國家考試高普考命題及閱卷委員
   馬來西亞華校董事聯合會總會課程局顧問
   國立清華大學、交通大學、台灣師範大學、新竹教育大學等校兼任教授
   教育部「99高職課綱」商業與管理群召集人
   教育部數位學習教材與課程認證審查委員
   教育部大專校院與高中職訪視、諮詢輔導及評鑑委員
   財團法人技專校院入學測驗中心之商業類民間證照採認審查委員
   行政院勞委會職訓局「TTQS」顧問與講師、「3C職能」講師
   台中市企業講師協會顧問及認證評審團主任評審
   榮獲國科會甲等研究獎勵、國立彰化師範大學教學卓越獎
   發表上百篇論文於國內外期刊與研討會
   主持國科會、教育部與產學合作專案十餘年
   指導博碩士論文近百篇並數度榮獲勞委會職訓局博碩士論文獎
   經濟部中小企業博碩士論文獎、ING安泰管理論文獎、104全國人資論文獎等
   輔導工商企業上百家(如「劍湖山世界」榮獲職訓局2007年人力創新獎)
   擔任公民營機構與學校之教育訓練講座長達十五年

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