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門市服務丙檢考照王

門市服務丙檢考照王

作者 : 林正修/ 陳啟仁

出版社 : 考用出版股份有限公司

※ ※ 已絕版

已絕版

定價 : NT 300

售價9折, NT270

內容簡介


門市服務,泛指以門市型態服務消費者之服務業業態,由於業態間行業實務差異性大,加上門市服務業為當前需求密集的產業,因此如何落實門市服務的標準化,儼然成為對門市人員培訓的主要核心議題。本書針對門市服務丙檢規範編訂,內容詳細說明學科及術科考試方式,幫助讀者成功考取證照。

【學科篇】
一、依據「技能檢定規範」編訂,內容深入淺出,讓讀者建立完整觀念與架構。
二、資料蒐集豐富,作者累積各相關教科書及考試用書重點,並整合多年教學經驗,內容去蕪存菁。
三、編選範例及相關試題,幫助讀者奪得高分。

【術科篇】
一、各崗位操作步驟以圖解方式呈現,方便讀者快速記憶。
二、編列實作之注意事項,避免錯誤動作。
三、詳述應試服裝儀容的標準與忌諱。
四、投庫單與離櫃作業金額的正確填寫教學。

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作者介紹

■作者簡介

林正修
學歷:義守大學管理科學研究所碩士
經歷:大統集團經理.店長
現職:和春技術學院行銷與流通管理系專任講師
著作:《零售業管理》
   《連鎖店經營致富寶典》
   《中小型零售業經營管理實務》
   《商店經營管理與成功經營典範》
   《流通業人力資源管理與實務》
   《門市營運管理》
   《流通業六局起死回生術》
   《商業經營實務》(上、下冊)
   《賣場規劃與管理》
   《門市服務丙檢考照王》
   《門市服務乙檢考照王》

陳啟仁
學歷:高雄第一科技大學行銷與流通管理研究所
經歷:歷任各連鎖百貨營業主管
   行銷企劃部主任
   人力資源部經理
   營運企劃部經理
   資訊部經理
   總經理室經理
   物流部經理
   管理部協理
現職:呷百二自然.洋果子烘培食品連鎖總經理特別助理
   遠東科大行銷與流通管理系兼任講師
   南台科大企管系兼任講師
證照:教育部講師證講字第095011號
   門市服務乙級證照181-000255
著作:《連鎖店經營管理》
   《門市服務丙檢考照王》
   《門市服務乙級考照王》

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