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觀光導遊與領隊概論 (附試題/試題暨答案光碟)

觀光導遊與領隊概論 (附試題/試題暨答案光碟)

作者 : 林燈燦

出版社 : 五南圖書出版股份有限公司

※ ※ 已絕版

已絕版

定價 : NT 480

售價9折, NT432

內容簡介


這是一本專業的考證照與教科書。以作者在「觀光導遊與領隊」的業界、學界、證照界等任教多年的經驗,經由本書,提供了考照與教學進修的重要指引。

本書分為導遊、領隊實務(一)、(二)等兩大篇,以及觀光資源概要等共三篇,分別針對導遊、領隊導論;導覽解說與領隊技巧、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀、觀光行政與組織、觀光政策與法規、入出境相關法規、兩岸港澳法規、民法債編與國外團體旅遊定型化契約、兩岸現況認識、臺灣歷史、臺灣地理、世界歷史……等十七個章節。

本書包括導遊、領隊考照及必須知道的教科書知識,重點整理、詳細講述,並對應歷屆試題(隨書附贈光碟,以及附書附上的「99年導遊與領隊完整紙本試題暨答案」),讓你快速掌握應考重點、不浪費時間,實堪為重點中的重點──導遊、領隊考照的絕佳專書。

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作者介紹

■作者簡介

林燈燦
現職:慈慈企業有限公司董事長
   國立高雄餐旅學院客座教授
   行政院青輔會產業與職涯校園講座
   教育部科大、技術學院評鑑委員
   大葉大學兼任教授
學歷:國立中興大學森林系博士
   中國文化大學觀光研究所畢業碩士
   韓國京畿大學觀光學博士候選人
   美國加州Coast University企業博士班研究
經歷:農委會林務局工作站主任、課長
   櫻花旅行社專任導遊與領隊、顧問
   中國文化大學兼任講師
   國立空中大學、世新大學、真理大學、醒吾技術學院兼任講師
   世新大學附設世新會館顧問
   台北市政府觀光委員會委員
   台北市旅客雙語服務評鑑委員
   台北市旅客三安輔導委員
   觀光局導遊人員職前訓練主持人、講師、示範導遊
   中華民國觀光領隊協會顧問
   台灣服務業聯盟協會理事
   中華民國觀光學會理事
   中華旅遊休閒協會常務理事
考試與訓練:
   特種考試甲種技術人員森林組及格
   觀光局觀光導遊人員訓練班結業(第一期)
   觀光局國際領隊人員講習班結業(第四期)
   觀光局大陸領隊人員講習班結業(第十期)
   預備軍官初級班結業(陸軍中尉排長)
社團活動:
   真善美基金會董事
   國立中興大學森林系所友會理事長、顧問
   中華民國觀光導遊協會理事長
   中華民國觀光領隊協會顧問
   中華觀光管理協會理事、常務理事、秘書長
   台北市觀光協會理事
   中華青年交流協會監事
榮譽:韓國京畿大學名譽研究委員
   美國Mineapolis市榮譽市民
   交通部模範導遊獎章表揚
   績優社團優良理監事獲內政部表揚
   中華民國全國商業總會諮詢顧問
著作:《我國旅行業經營發展之研究》
   《旅行業作業人員基礎訓練教材》
   《觀光導遊與領隊-理論與實務》
   《旅行業經營管理-理論與實務》
   《服務品質管理》
譯作:《稻米收獲後處理之新技術》

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