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讓脈絡思考創新: 喚醒設計思維的三個原點

讓脈絡思考創新: 喚醒設計思維的三個原點

作者 : 蕭瑞麟

出版社 : 遠見天下文化出版股份有限公司

※ ※ 無庫存

無庫存

定價 : NT 350

售價9折, NT315

內容簡介


企業獲勝的關鍵在於了解消費者的需求,
了解需求的秘密就來自於「脈絡」!
企業往往投入龐大的資金研發出新產品,消費者卻常常不領情;或者說,企業的研發人員根本不懂消費者的心。現在,競爭的焦點已經不再是更新穎的技術、更多功能的產品,多數企業是敗在不了解客戶。如何才能了解客戶?如何才能讓客戶接受創新?答案,就在脈絡。
脈絡,就像中醫的診斷原理。頭痛,往往要醫腳,因為你看到的問題常常只是徵兆,而不是病因。也因此,我們如果有辦法知道使用者所處的既有生活脈絡,找出他們為何會「痛」,那麼創新的靈感必然源源不斷。創新來自創「舊」,這就是本書的核心觀念。創新不只是講高效率、多功能的工程問題,更是一個需要注入人文精神的社會問題:你是否聽到使用者的痛點?了解創新背後的組織作為?並且看見機構的隱形制約?
為了釐清創新的脈絡,作者蕭瑞麟以企業中的人類學家自詡,深入探訪各類組織在進行或導入創新時,為何能成功(或失敗)的故事。
财 頂尖科學家與研發團隊的養成,可以來自三個教授的有趣生涯?
财 從半導體的機台維修,看看現場工程師如何由物件推理,找到根本問題。
财 別讓哈佛變哈欠。別只模仿人家的創新,要學會「偷」創新,融入自己的特色!
挖問題,解問題,思考自己碰到的創新問題。你將訝異地發現,原來創新是這麼有趣的一件事!
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作者介紹

■作者簡介

蕭瑞麟
蕭瑞麟
現任國立政治大學科技管理研究所副教授,並於新加坡國立大學負責亞太高階主管EMBA之「資訊與決策」課程。研究領域包括資訊科技與組織變革、科技創新、跨域知識整合與供應鏈管理。經常參與跨國公司在亞洲的創新專案,如Rolls Royce、Ernst & Young、Singapore Technology Engineering、DHL、Nokia等。
他是質性研究領域的中生代學者,目前擔任Information Systems Journal 執行編審、Academy of Management (Learning & Education)、Computers in Human Behaviors 編輯委員、中山管理評論編輯委員等職。他的著作常見於國際性會議與期刊,並屢次得獎。他的個案研究以追溯科技背後的組織病理為特色,常用輕鬆活潑而又懸疑的辯證手法呈現科技創新的挑戰。他創新的教學方法亦榮獲新加坡國立大學「EMBA最佳教師獎」。其近作《不用數字的研究》以淺顯易懂的方式介紹艱澀的研究方法,該書被選為臺灣科管百大優質叢書,亦列於年度最佳暢銷書之一。

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