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朗文英文商業書信&電子郵件寫作技巧與範例 (附CD)

朗文英文商業書信&電子郵件寫作技巧與範例 (附CD)

作者 : 雪麗.泰勒

作者 : Shirley Taylor

出版社 : 台灣培生教育出版股份有限公司

※ ※ 無庫存

無庫存

定價 : NT 780

售價9折, NT702

內容簡介


在寫信的頻率似乎比以前更高,大部分的經理人擁有專屬的書面溝通範本,包括信件、備忘錄、傳真、報告、文章、行銷素材,尤其是電子郵件。在這全球化的時代,速度常是談判、協商成功的關鍵,人人都應該具備有效的書信溝通能力。

電子郵件能夠讓我們用最少的努力達到最大的溝通效果。以前,文字是傳遞想法的符號;現在,文字已逐漸被符號所取代,如:;-)。儘管如此,還是可以見到違反這股狂潮及高效率的奇怪現象。有人無視於電子郵件的成長以及電子郵件用語,對類似下面的傳統寫作情有獨鍾:“Please revert to me on this matter…”(請向我重提這件事……)、“As spoken in our telephone…”(如同我們在電話中所言……)、“for your reference and perusal”(作為您的參考資料)等等。這類拖泥帶水的措詞只會模糊真正的意思,讀信者常被迫要在一堆修辭中摸索寫信者真正的意思。

在《英文商業書信&電子郵件寫作技巧與範例》一書中,你看不到保守、乏味、老掉牙的寫作風格。這本資料豐富的參考書收錄了現代商業書信寫作的範例、有用的指導方針、提示與技巧,能幫助你做更有效的溝通。

有效的溝通可為你及公司塑造專業形象,讓事情順利推展。其中,高效率的書寫技巧也許是我們最想學習的。訊息要能有效傳遞並獲致預期結果,書寫時必須結合想像力、創造力、組織力、企劃力等諸多要素。瞬息萬變的商業社會沒有多餘空間容納過時、冗長的用語。
今日的商業語言要求的是主動、正面、激勵、有趣,且多半要能反映個性。與其重彈過去數十年以來的老調,不如使用像談話一般自然的寫作風格。請記住本書一再提及的溝通黃金準則:如果你不會這樣說,就不要這樣寫。

拜網際網路所賜,我們得以便利地與全球人士溝通。而唯一能引起對方反應的方法,當然是引人入勝的內容。希望這本書能夠幫助你在書信寫作上更上層樓。
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作者介紹

■作者簡介

雪麗.泰勒
Shirley Taylor (雪麗.泰勒)
為知名的暢銷書作者,在英國受過專業訓練,1983年於新加坡執教,同時擔任教育訓練顧問及秘書&商業課程講師,也先後在巴林、英國及加拿大做過系主任及資深講師。現定居新加坡,成立了Shirley Taylor訓練顧問公司。

劉秋枝/羅明珠

Shirley Taylor

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