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做第1名的業務: 升級超級業務王的10大黃金能力

做第1名的業務: 升級超級業務王的10大黃金能力

作者 : 王寶玲

出版社 : 創見文化股份有限公司

可訂購

定價 : NT 330

售價9折, NT297

內容簡介


業務員自我提升手冊!
優秀企業最佳培訓手冊!

本書教你如何Step by Step做好業務基本功

如何挖出客戶的需求?
多說不一定有用,當你閉嘴,客戶才會說出真心話,傾聽+發問+讚美,才能抓牢客戶的心,慢慢誘導客戶找到本來自己也不知道的需求。
客戶討價還價時,怎麼說最有效?
要讓客戶有「我贏了」的感受,給客戶有殺價的快感是成交關鍵。
如何捕捉客戶的成交信號?
1..眼神2.動作3.說話語氣──客戶開始認真聽你介紹、頻頻觀看產品、並仔細詢問較深入的問題……
如何收款,成效最高?
在付款期前一週事先提醒、主動通知、頻繁追蹤,和客戶接觸越多,你收款的成功率就越高。

精彩觀點
 客戶替你打1通推薦電話,勝過你自己打100通電話。
 見客戶之前就要先想好開場白、要問的問題、該說的話,及可能的回答。
 即使客戶沒有買你的產品,也要想辦法讓他幫你介紹一位客戶。
 只有菜鳥談判者才會急著一開始就提出最好的條件。

轉個觀念+換個習慣+落實行動力=業績續航力
把簡單動作練到極致,把細節做到卓越,
就是超級業務王賣什麼都成交的大絕招。
本書用簡單的技巧告訴你如何用對方法做銷售,
嫰咖業務大改造‧慘綠業績大翻身,
給你最紮實的完整訓練,立即升級業務戰將!

業務主管、銷售新手隨身必備的業績UP學!
內容簡介

這是王博士關於業務銷售技巧和方法的又一力作,延續了其實用性、可操作性強的風格。
任何一個業務員都想成為公司,甚至是行業的銷售冠軍、頂尖超業。那麼頂尖的超級業務員應具備哪些素質與能力,他們有哪些經驗值得我們學習與借鑒呢?
王博士總結了要想成為第1名的業務應具備的十大黃金能力──
心理素質、職業形象、口才技能、開發客戶、產品介紹、
消除異議、談判成交、回收賬款、管理能力、職涯規劃。
做足基本功,業務更成功!想成為業務戰將的你,不能不上的10堂銷售課。
把簡單的動作練到極致,就是絕招。無論是對希望提升業績的業務員來說,還是對旨在培育卓越團隊的銷售經理來說,本書都是實用性和指導性極強的訓練手冊,對業績提升和自我修煉都能有助於達到事半功倍之效。
【本書特色】
 在每一章的一開始就是「銷售答客問」的單元。這是筆者整理多年來自己與受訓學員互動的信件往來,他們的問題也是業務員最常會遇到的問題,透過學生來信和王博士的回覆及解析,業務員必學的十堂培訓課。如:業務員的形象、如何練「生意嘴」、討價還價怎麼說……等,實用性與可讀性極佳,更能激發業務人的共鳴。
 每章的每一堂課都有提供「Working Tips」提供了銷售技巧與方法,從基本功到有效祕技,應有盡有,讓讀者立即可以練習與應用。
 每章的最後設計有「實用Plus」與「冠軍之道」單元。「實用Plus」主要是收錄了一些自我檢測及時下業務員最關心的問題,並且針對具體問題一一解答。「冠軍之道」則是精選了王博士在培訓中遇到的成功案例,讓讀者深刻領悟第1名是怎樣練成的。
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作者介紹

■作者簡介

王寶玲 博士
華人世界非文學類暢銷書最多的本土作家
王寶玲 Dr. Jack Wang
  台灣大學經濟系畢業,台大經研所、美國UCLA MBA、UCLA統計學博士。
  現任蓋曼群島商創意創投董事長、香港華文網控股集團、上海兆豐集團及台灣擎天文教暨補教集團總裁,並創辦台灣采舍國際公司、北京含章行文公司、華文博采文化發展公司。為台灣知名出版家、成功學大師。行銷學大師,對企業管理、個人生涯規劃及微型管理、行銷學理論及實務,多有獨到之見解及成功的實務經驗。
  主要著作:《用聽的學行銷》、、《讓老闆裁不到你》、《祕密背後的祕密》、《王道:成功3.0》、《王道:業績3.0》、《銷售應該這樣說》、《行銷應該這樣做》、《懂的人都不說的社交心理詭計》、《氣場的力量 ~ 人際吸引力使用秘笈》、《王道:未來 3.0》、《林書豪給年輕人的12件禮物》等近百冊。
 近年主要經歷:
  2006年北大管理學院聘為首席實務管理講座教授。
  2007年香港國際經營管理學會世界級年會獲聘為首席主講師。
  2008年吉隆坡論壇獲頒亞洲八大首席名師。
  2009年受邀亞洲世界級企業領袖協會(AWBC)專題演講。
  2010年上海世博主題論壇主講者。
  2011年受中信、南山、住商等各大企業邀約全國巡迴演講。
  2012年受聯合國UNDP之邀發表專題報告。
全民財經檢定考試(GEFT)榮獲全國榜眼。
龍騰版行銷教科書作者。並經兩岸六大渠道(通路)傳媒統計,成為華人世界非文學類書種累積銷量最多的本土作家。

 王寶玲FaceBook:www.facebook.com/baoling.wang

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