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讓上司聽話

讓上司聽話

作者 : 本間正人

出版社 : EZ叢書館

※ ※ 已絕版

已絕版

定價 : NT 250

售價9折, NT225

內容簡介


在職場上形形色色的主管都有。為什麼總是這麼難纏?而且只會動一張嘴發號施令!完成對方交代的事情,又處處不滿意,意見一大堆!永遠只會說:如果我來做,會做的更好。又開始老生常談,長篇大論!,如果運氣不好,碰到低EQ的主管會說:「你是豬啊!這點小事都做不好…」..你到底還能做什麼?碰到這種主管肯定讓你滿肚子的不爽!

  所以我們要學著讓上司「聽話」!顧名思義就是讓上司聽到自己的意見,甚至可以讓上司認同、聽懂自己說的話。

  作者本間正人在書中提有提到,巧用「教練式領導」裡的46招說話術,讓你簡簡單單收服你的難搞主管,教你如何在職場上可以抓住主管的心。讓常常被你抱怨的主管變成你的手下敗將。以前是主管說你一,你不敢說二。現在變成你說一,主管會support你說的一!

  那該怎麼做?作者提出:

  15招與上司的溝通技巧篇

  【傾聽.提問.報告.聯繫.商量.提案.致謝】
  ●如何在上司工作忙碌的時候,進行有效的詢問?
  ●被質詢的對象若是直屬長官,這樣好嗎?
  ●提出問題的時機!
  ●用來表達敬意和感謝的「說法」
  ●以「尊重上司自尊心」為前提來提案
  ●將好事預留起來,才是最高的技巧

  31招實際案例篇

  ●對獨裁型上司,得到允許才可找人商量事情
  ●事先預備可供選擇的方案
  ●先說結論,再用條例方式說明理由
  ●對優柔寡斷的上司,切忌強迫對方做決策
  ●讓對方在事前準備工作中參一腳
  ●提供未來的成果藍圖

  【什麼是教練式領導】

  一般人都認為,公司裡上司就是要主動積極的去關心自己的部屬,盡可能的和部屬打成一片,成為一個沒有架子的上司。但在本書的作者卻不贊同這樣,他卻認為,部屬不應該這麼被動,因為主管要做的事情比部屬還要多,因此必須主動的與上司接觸,幫忙上司分擔公事,這樣一來不但可以慢慢和上司的關係越來越好,贏得信任,在工作上也能夠更順利。

本書特色

1. 五種叫人「傷透腦筋」的上司類型,一一對應收拾!

  獨裁型的上司
  優柔寡斷、沒有自信的上司
  言行不一、朝令夕改的上司
  個性很好、但欠缺職行業務能力的上司
  下班會揪員工小酌一杯的上司

2.不拍馬屁,卻能做到讓老闆說:你最懂我!

  藉由「教練式領導」,建立上司與部屬的信賴關係
  試著與有業績壓力的上司,和平共處
  對於上司的吩咐,下屬有技巧的接招

3. 運用五種「教練式領導」技巧,提升你與上司的工作效率

  『傾聽』的技巧
  『詢問』問的技巧
  『敬意及感謝』的技巧
  『報告、連絡、商量』的技巧
  『提案』的技巧

  作者認為只要做好雙向溝通,與上司保持良好的關係,想要保住飯碗就不是件困難的事情,在同樣一件任務,達成率80%,但是如果活用「教練式領導」的溝通技巧,上司對你的評價可能會從「達成率為何只有80%?」,變成「在這種條件下,居然能有80%達成率,確實不簡單喔!」

  「教練式領導」,一來,能夠讓上司對你的看法改變,二來,工作因此更得心應手。
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作者介紹

■作者簡介

本間正人
明尼蘇達大學成人教育學博士。公益團體學習學協會代表理事,帝塚山學院客座教授,LCA研究所客座教授,公益團體日本指導協會理事。東京大學畢業後,留學美國明尼蘇達大學研究所,在學中被任命為明尼蘇達州政府貿易局日本室長,大幅提高明尼蘇達州的知名度,獲得明尼蘇達州州長特別表揚。其後擔任松下政經塾研究部門主管,並在多數企業、政府機構負責管理職務進修課程,提倡超越教育學的「學習學」(learnology),對於部下的育成、獨創力的開發、國際觀的養成等有深入的研究及獨特的見解。

陳曉菁
台灣人,現為自由文字工作者;日本東洋大學經營學科畢業,日語能力測驗一級合格

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