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最聰明的讓步: 帶對手、客戶遠離講價、拚輸贏的好處相對大談判心智學

最聰明的讓步: 帶對手、客戶遠離講價、拚輸贏的好處相對大談判心智學

作者 : 大衛.高德威

作者 : David Goldwich

出版社 : 大寫出版

※ ※ 已絕版

已絕版

定價 : NT 260

售價9折, NT234

內容簡介


從職場交涉到生活利益分配的最重要技能書,
會談事情的高手,總能讓自己與別人都得到更多!


不管你承不承認:其實我們每天都在談判。
跟老闆或同事談判、跟另一半或子女談判、跟顧客或客戶談判。談判宛如一場全民運動。

但,談判究竟是什麼?談判遠遠不是你以為的討價還價,談判是:一條達成你需求或欲望的途徑。是說服他人達成我們的期望的方式。是一種過程。是一場講究技巧和運氣、好玩的遊戲。只要心態對了,談判既有趣又收穫良多。

你是否把談判看作是一塊大餅,只想贏得比較大的那一塊?

在現在世界中,那種「雙方談判完便老死不相往來」的情況早已相當罕見。我們大多得長期一再跟同一群人,例如同事、客戶、和合作夥伴談判。我們在得到想要結果的同時,也必須跟談判對象,維持長久健全的關係。因此,追求雙贏早已是唯一的談判結果。

一流的談判家懂得這些道理,所以能持續運用聰明讓步,不做「其實只是讓雙方部分贏」的無謂妥協,長期追求「和對方既保持關係又能各取所需」。

國際知名談判訓練專家大衛.高德威將在本書,傾囊相授雙贏談判者的實作和心態。學習這些祕訣,你也可以擁有一流的談判腦袋,讓交易無往不利。

─ 真正的好談判者絕不是臨場演出,本書將告訴你如何有備而來上場與你的客戶或對手談判。
─ 好的談判是創造對雙方「相對最大的價值」而努力。
─ 你必須熟悉談判裡五花八門的戰術,也了解如何適時運用反戰術,防禦對方攻勢。
─ 他們明白,「想要」與「真正需要」的差別。
─ 準備B計畫,也知道如何「離場」,保證自己不會輸或是談成「雙輸」。
─ 知道雖然無法避免談判中情緒,但能控制對手情緒。

覺得自己跟別人談判的能力很弱嗎?其實「談得好」絕對不難!

│跟客戶/廠商既競爭又合作的超好用工具│
說服與溝通力專家教你速學:
各種談判最佳戰術與反戰術
不被情緒綁架的談判情境準備
數十種關於利益/立場/底線的實際操作原則

│偏見、情緒與沒自信,讓我們不知怎麼跟人談判│
很多人把談判當成競爭,但本書將從頭告訴你:更棒的「雙贏談判者」會把談判當成合作及解決共同問題的機會。

從擴展「客觀可能性」的極大值出發,帶你有效進行人生與職場中各項談判,成為無往不利的自信交涉專家!
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作者介紹

■作者簡介

大衛.高德威 (David Goldwich)
說服與溝通領域的專業講者與訓練專家,他專精於談判、影響力與說服力、魄力、衝突管理,與故事力等。
高德威擁有商學院碩士以及法律博士學位。他在美國從事法律事務,執業十餘年,擔任法院裡的調停者,也曾管理過小型企業。從這些經驗中,他逐漸明瞭律師應為客戶真正解決問題,於是投身訓練工作,幫助人們在工作與生活上,表現得更好。而善於說故事、幽默風趣、經驗豐富,又充滿熱忱的高德威,也成功的替許多組織帶來嶄新的風貌。
高德威並著有:《Why Did the Chicken Cross the Road?: Lessons in Effective Communication》以及《Getting into Singapore: A Guide for Expats and Kaypoh Singaporeans》幽默短篇集。他常在報刊上發表商業與溝通主題相關文章,並經常接受廣播節目訪問。
出生於美國邁阿密的高德威,1999年移居至新加坡,並在亞洲工作。

申文怡
曾任職於金融業及出版產業,並兼職翻譯。

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