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談判專家不敗的交涉術

談判專家不敗的交涉術

作者 : 林郁/ 主編

出版社 : 益智書坊

※ ※ 已絕版

已絕版

定價 : NT 240

售價9折, NT216

內容簡介


生意的「能力」表現於此!
「你想不想去開發子公司?這是別人都不知道的事喔!」
「付錢?別開玩笑了!你們的製品有缺點,我要退貨!」

這時你該如何回答?接著應該進行怎樣的交涉?生意就是一連串交涉。交涉是否成為對自己有利的展開,將使你的人生改變。

處理與顧客或公司間的協商、收取貨款、索賠處理等公司外的交涉持續失敗時,最後可能被解雇。面對與上司相處、對部下指示、對同事和部課間的調整等公司內的交涉,如果不能長久持續,成果可能被奪走,或是必須承受過重的工作壓力,也是無法避免的現實。上司或顧客們會愛護你或擊垮你、是否能順利升職及加薪等,大都與自己的交涉能力有關。不僅做生意,購買車輛或住宅,需要拜託他人時,一定需要交涉能力。甚至連求婚也是一種交涉。

被窮追猛打之際,不甘心地說出YES或NO,也許接下來幾天……不!有時甚至好幾年,都必須承受痛苦的折磨。所謂「交涉」,應該是—「雙方擁有各自的慾望,盡可能談出對自己有利之結果的說話方式。」雙方的慾望通常都是對立的。因此,交涉與普通的談話不同。不論喜不喜歡,一定要有一些虛虛實實的技巧、爭論或情報戰,而且還必須包括同情、讓步、連帶感等要素在內,否則無法成功。

交涉是難以脫離的刑場及戰場。不懂交涉法的人可能經常在同樣的地方跌倒。相反地,懂得交涉的人都掌握了一些獨特的必勝類型。也就是說,交涉具有「絕對不能做的事」,以及「絕對必須做的事」這兩個層面。

本書之內容即濃縮了各種交涉的實戰技巧。
書中列舉全項目及具體例之說明。只要閱讀本書的例子,你就可以了解-
「原來因為少說這句話而失敗!」「如果知道這種作法,一定能獲勝……」

交涉技巧就好像閱讀或車輛的駕照,是人生的基本技術。如果能掌握這些技巧,則光看電視播報的新聞,就知道「財團發言的真意在此」、「經濟部的真心話隱藏在此」、「業界最大的目標在此」等,就能培養判斷力,反映在自己的交涉能力上。希望你從今天起,立刻開始運用本書的作法。
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作者介紹

■作者簡介

林郁

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