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原來我的工作這麼令人感動: 永不失落的人生鬥志和熱情

原來我的工作這麼令人感動: 永不失落的人生鬥志和熱情

作者 : 鎌田洋

出版社 : 圓神出版社有限公司

※ ※ 無庫存

無庫存

定價 : NT 260

售價9折, NT234

內容簡介


★誰能找到工作中的感動,誰就能在奮鬥的路上永不迷路!
迪士尼樂園的夜間「掃除之神」,
帶你洞燭工作和人生,找回失落已久的熱情!


他們做著看似卑微的工作,卻拯救了七萬遊客!
有關他們的四個故事,將令你感動,進而找到自己的價值、夢想與自信!

「掉在髒地板上的爆米花,你們敢吃嗎?我希望你們打掃的程度不光是乾淨,是能乾淨到發出光,讓孩子的爆米花掉了也會毫不猶豫的撿起來吃。」這,就是迪士尼「掃除之神」對工作的期許。他相信,這世上沒有工作是卑微的,只有當你失去熱情與鬥志,才是卑微的開始。

你曾辛勤工作,成果卻讓你失落嗎?你曾熱血打拚,卻在職場漸漸失溫嗎?不如翻開這本書吧!作者以四個故事,講出貫穿服務、工作、人生的迪士尼精神,帶你走出失落,重燃熱情!

◆ 你知道嗎?日本311大地震時,迪士尼曾發生了這些事……

311大地震後,海埔新生地上的東京迪士尼樂園面臨聯外道路中斷,七萬名遊客驚慌失措,無家可歸。迪士尼大可在此時將遊客請出園區外,但他們卻選擇了最麻煩的安置:先是發送布偶出來讓人保護頭部、奔走發放購物袋和紙箱為孩子保暖、緊急拿出店內販售的糖果和食物為眾人止飢,甚至帶著嚇壞的孩子遊戲,忘卻恐懼。而這一切,都是80%以工讀生為主的基層人員,以感動服務出發,自行判斷的結果。

夢想的王國沒有背叛前來尋夢的遊客。在從前,任誰都會認為迪士尼的靈魂人物是米奇和唐老鴨,然而在311之後,群眾赫然發現,迪士尼內化在每一個基層人員心中的感動服務力,才是拯救七萬遊客的關鍵!
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作者介紹

■作者簡介

鎌田洋

一九五○年出生於宮城縣,在商社、建築公司工作後,一九八二年,進入東方樂園株式會社,隨著東京迪士尼樂園開幕,成為第一任夜間清掃部門的訓練師兼督導,培訓夜間清掃員。在此期間,曾經接受了得到華特.迪士尼充分信賴、美國迪士尼樂園的第一任清掃部門經理查克.波亞金先生兩年的直接指導,之後,又在日間清掃部門累積了和客戶交流的經驗,於一九九○年進入了教育部門,成為代理部長。一九九七年,擔任富蘭克林.柯維日本分公司的副董事長後,於一九九九年成立「日本夢想家」公司,擔任董事長。

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