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這樣回答客戶, 就能成交: 業務行銷保險銷售人員必懂的QAGC快速成交術

這樣回答客戶, 就能成交: 業務行銷保險銷售人員必懂的QAGC快速成交術

作者 : 黃梓函Jayatii

出版社 : 智言館

※ ※ 無庫存

無庫存

定價 : NT 230

售價9折, NT207

內容簡介


跟誰都能聊不停,不一定能夠成交!
懂得讀心術,也要學會如何用話語打動人心!
說對話,就能讓你與客戶間的距離瞬間縮小到只有0.0001公分!


當客戶提出下面的問題時,你該如何回答?
我不需要
讓我考慮一下
我不想這麼衝動就做決定!
我看過DM再與你聯絡
我真的已經接到太多推銷電話了,不要再打來了!
我已經買很多了!

這些都是在銷售市場上最常碰到的問題。只要學會活用QAGC成交法則,掌握四個步驟,就能讓客戶不知道該如何拒絕你,業績瞬間倍增。
Q(Question):引發客戶提問
A(Agree):對客戶表現讚美、認同或關懷
G(Good):說明商品的優勢
C(Close):促成,完成交易

本書特色

特色1:四十二種銷售情境模擬,跟著範例先演練,客戶怎麼問都不怕!
本書收錄四十二種在銷售過程中,客戶最常提出的疑問與回絕說法,作者教你按照「如果你這樣回答」、「你應該這樣說」、「銷售心法」、「成交關鍵」四大面向,正確精準回答客戶的疑問,解除對方的疑慮,抓住人心,輕鬆成交。
特色2:QAGC成交法則,輕鬆打開客戶心房,贏得信任,滿足需求,順利成交!
學會QAGC四個步驟,就沒有賣不掉的商品。步驟一Q:讓客戶願意聽,並提升客戶發問的意願;步驟二A:讚美、認同客戶的想法,或對客戶表現關懷之意;步驟三G:說明商品的優點;步驟四C:促成,成交!
特色3:搭配圖表說明,迅速了解,掌握重點!
將銷售時該注意的話術、技巧及重點,以情境式的插畫與清楚簡要的圖表呈現,將文字圖像化,讓你一看就懂,立刻上手。
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作者介紹

■作者簡介

黃梓函Jayatii

首位從事電話行銷並研究電話行銷之話術與激勵方式且發表論文者
首創QAGC決戰話術成交模式

從事業務、電話行銷、保險等工作逾十七年。
從基層業務員做起的基本功訓練,以
及長期與客戶進行第一線的溝通與 接觸,因而深諳話術的技巧,也能同理業務同事們的心情與語言。
在多家公司任職期間,皆創下該單位業績居全台第一的紀錄,以及首位無房仲經驗且不動用任何緣故的情況下,在三個月內即成交的傲人業績。

經歷
友邦人壽業務訓練講師及人壽業務部副理
高雄大學就業輔導講師 

達康網科技股份有限公司業務部副理
全球人壽專案行銷主管
台新保險代理人電話行銷業務主管及講師

證照
外幣收付非投資型保險講師證書
外幣收付非投資型人身保險資格證照
投資型保險業務員證照考試及格
人身保險業務員證照考試及格
乙級就業服務士……等

現職
公勝保險經紀人(股)公司 訓練部經理
中華國際催眠研究發展協會會員
Jayatii轉運站負責人
網址:http://www.jayatii.com/

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