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2012臺灣消費者科技應用生活型態研究分析報告

2012臺灣消費者科技應用生活型態研究分析報告

作者 : 資策會Find/ 莊書怡/ 劉欣飴

出版社 : 財團法人資訊工業策進會

※ ※ 無庫存

無庫存

定價 : NT 15,000

售價9折, NT13,500

內容簡介


當消費者習慣在各種生活情境之下使用行動裝置,可以想見這個現象所帶來的衝擊就如同當年的網際網路的出現一般,民眾生活型態因此產生新的轉變,亦迫使傳統服務價值鏈開始有別於以往。當消費者的日常生活開始缺少不了行動科技應用的存在,行動生活型態時代也於是來臨。

本研究於2012 Q2透過電話訪問,探討台灣本島地區12歲(含)以上國民的智慧型行動裝置的持有現況與未來需求(包含智慧型手機、平板電腦),擬從探討消費者行為的角度出發,了解民眾日常的智慧型行動裝置使用情形以及投入的程度,進而剖析特殊族群的行動科技應用與消費行為特徵,分析驅動消費生活型態轉變的要素,探討未來型創新服務型態為何,找出可行的新效益行銷模式。

研究結果發現,在現下的行動應用趨勢當中,有一些特定的族群型態,將是影響行動服務經濟動向的關鍵角色:「同時透過多個裝置汲取資訊的多螢族」、「喜歡即時透過社群平台分享生活點滴的即訊族」、「仰賴行動裝置獲取消費資訊立刻購物的快敗族」、「旅行中少不了行動連網裝置陪伴的速卡族」,以及「購物時會隨時利用行動上網找評價或App比價的比購族」。這些族群有些共通點,除了對於行動裝置的黏著度之外,在各自具備的特定消費型態模式與習慣之中,皆可看出對於社群評價、社群分享的仰賴度很高。

此外,從這些族群的行為面上可以發現,有一些關鍵的消費與科技應用情境值得被關注,分別是「多螢互動行銷」、「虛實流通與購物整合」,以及「透過行動裝置打造隨身地陪的旅遊服務型態」,皆將是未來重要的行動服務創新走向。
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作者介紹

■作者簡介

資策會FIND

莊書怡

劉欣飴

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