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行動行銷教室

行動行銷教室

作者 : 張光松

出版社 : 悅智文化事業有限公司

※ ※ 無庫存

無庫存

定價 : NT 350

售價9折, NT315

內容簡介


以生活的面向思考,以人性需求出發,最終回歸到顧客人生價值的行銷手法,以全新的行銷概念,最自然的符合每個讀者的心。

布袋戲的木偶沒有生命,完全是掌中人賦予他們生命。行銷行為如同布袋戲一般,必須端賴行銷人員賦予商品的生命。但大多數行銷業務人員,沉迷過多的銷售技巧與商品話術,忽略了人性的真誠與自然,過多的、誇張的銷售技巧與商品話術,反而凸顯業務品質的膚淺、矯情與做作,使得有些銷售人員浮濫其詞,不誠實,沒有責任感。

一個銷售的成功與否來自於感動,感動就是人性。感動的行銷應強調發掘客戶的真正需求,並設法滿足需求,顧客一旦被感動,即代表百分之百的顧客滿意。行銷的美,在於它有無限的想像空間。客戶所購買的商品,經過行銷人員推薦,無形中賦予新的生命、新的元素,使得客戶不只是擁有商品而己,也許背後有感人的購買動機,及顧客期待業務人員更為貼切的售後服務。

因此銷售是有甜度的,因為有服務,服務是一種更為深層貼近人性的價值,行銷人員唯有專注、誠實與正直,才能博得客戶的信任與支持。因為商品的生命隨著時間消逝會漸漸褪色,但人生的價值則是終生的。行銷人員應屏棄以銷售為導向的觀念,真正去落實顧客終生價值。成功的行銷不需要著墨太多的銷售技巧,因為有人的地方就有行銷,有人的地方就有市場。

一個成功的銷售人員是銷售即是生活,生活即是銷售的實踐者,若常常把銷售融入在生活中,生活上的行為往往反映在工作上的表現,生活上的行為,主宰一個人在工作上的所有習慣行為。事實上,銷售任何商品,都有生命的厚度,一個人之所以對那份工作的執著與堅持,完全是受個人對工作的價值觀與使命感所驅使,才能徹底的成功。因此行銷人員應該用生命闖蕩出非理性的力量(因為消費者購買的心理普遍是屬於非理性的),與消費者激盪出強烈的事業火花,達成行銷的目標。

一個熱愛的工作的行銷人,一定要熱愛你的生活,自然也能與人擁有相對的生命熱度,也才能達到真正的普及行銷!
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作者介紹

■作者簡介

張光松
知名行銷實務講師,現居台中
【學歷】
.屏東竹田國小
.淡江大學畢
.東海大學經營管理班進修
.中研院美國文化研究所實習

【生活信念】
.尊重自然、生命和愛

【工作理念】
.求快樂,「快樂」可以讓自己創造更寬廣的空間

【講座】
.行銷之美
.增才與留才
.突破性接近技巧
.觀念與態度的力量
.顧客心理與肢體語言
.行銷與心靈的對話
.服務創意與創意行銷
.陌生拜訪與轉介紹的市場策略
.親子關係

【著作】
.《行銷之美》
.《行動行銷》
.《舞動行銷力》
.《態度:是生命唯一的出口》
.《態度:是成功不變的真理》
.《行動行銷教室》

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