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這樣說, 比罵人更有效!: 帶出高績效團隊的諮商式責備

這樣說, 比罵人更有效!: 帶出高績效團隊的諮商式責備

作者 : 渡部卓

出版社 : 商業周刊

※ ※ 已絕版

已絕版

定價 : NT 280

售價9折, NT252

內容簡介


日本亞馬遜網站 讀者4.5顆★ 評等

1. 管理新世代最迫切需要的一本書!

「草莓族」是世代問題,也是幾乎每家企業頭痛的問題,本書主題能切合目前台灣職場現況,符合此時的市場需求,協助經營者或管理幹部解決人才留任及培育的問題。

2.求職者最能提前練功的寶典!

本書提出職場中令人傷腦筋的員工類型,幫助年輕員工自我檢視,更清楚自己在職場的生存之道。

3.最簡單上手的溝通技巧!

書中逐一分析不同類型的脆弱員工特質,進而提出各種具體可能的溝通技巧,內容特別且實用,寫作筆法言簡意賅。

有人犯錯,如何才能讓他真正服氣、徹底改變?
其實,員工都是被老闆罵笨的!
掌握3種傾聽技巧、4大提示、7個不敗原則,
無論小課長或大主管,都能得心應手,帶人又帶心!
這是學校沒教、企業也不傳授的人性管理學!


對同事和部屬,為什麼這麼難直接溝通?怎麼樣能讓自尊心很強、情感卻很脆弱的同事,被罵得心服口服?要怎麼罵,才不會把好不容易找來的人才罵跑?……職場上,你或許經常為此苦惱,但,到底,你想要的是罵得爽,還是罵得有效?

過於「自我中心」或心靈容易受創的年輕人越來越多,一旦教導或責罵他們的方式不對,主管恐怕很容易就被指控為濫用權力欺壓,甚至反被惡言相向。

事實上,員工們各有各的特質和性格,無法光憑一招就擺平所有人。你必須留意三種有「容易受創性格」的同事,知道怎麼在罵完人後,讓他們不會扯你後腿;你得在扮演嚴格要求和心理療癒的顧問角色中,找到罵人的平衡點;你還可以知道,原來罵人有7大守則:情、理、短、格、比、忘、私。

有時候,還得學會罵中帶誇、誇中帶罵,更重要的,身為主管的人,要從發號施令到懂得閉嘴,協助員工找出問題、提出解決方案,才能成功帶出同事或部屬的做事效率。

作者以自己擔任心理諮商員及產業顧問的經驗,分享究竟怎麼才能讓你罵人罵得技巧又有效!

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作者介紹
■作者簡介

渡部  卓

日本職場心理諮商權威,是日本國內演講場次最多、企業研習開班最多的知名講師。
渡部卓出生於1956年,早稻田大學政治經濟系畢、西北大學MBA。曾任職Mobile石油、日本百事可樂、AOL、思科。最後在NETAGE公司擔任營運長。2003年創立Life belance management研究所,從事產業諮詢顧問、心理諮商。並經常受邀在電視、報章雜誌等各大媒體發表論述。

■譯者簡介

祖宜

台北人,射手座,興趣為閱讀、思考、旅遊及美食。專長領域為寵物、攝影等。喜愛遊走於兩種語言之間,現為專職日文譯者。
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