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隨意支配對手的說話術

隨意支配對手的說話術

作者 : 何苓惠

出版社 : 風向球文化事業有限公司

可訂購

定價 : NT 240

售價9折, NT216

內容簡介


世上沒有解決不了的衝突,只有不懂得交涉技巧的人!
只要搞懂「不敗三步驟」,就能讓對手毫不反抗的任你支配!


3個步驟,66個交涉高手最喜歡使用的贏家小技巧,讓對手毫不反抗的對你說YES!
讓你贏了面子又贏了裡子!


原來你可以如此輕鬆的擺布對手


無論你的角色是老闆、合夥人、事業伙伴、員工、朋友、對手、點頭之交,甚至是陌生人,當為了某件事情、交易出現意見不合,或遇到難以配合的同事時,很少人能夠真的做出正確的反應,而是急著要跟對手爭個是非曲直。但最後往往讓彼此留下惡劣的感覺,更可能因嚥不下這口怒氣而變成了敵人。

學習66個交涉小技巧,讓對手最後說YES,同時成為你的人脈!

支配對手的不敗三步驟:

步驟一:清楚我要什麼。
步驟二:用心傾聽,並查出他們要什麼。
步驟三:找出交集,並以他們認同的方式協商。

不敗三步驟帶給你的意外的收穫:

‧得到客戶滿意且善意的回應。
‧得到老闆的讚賞與支持。
‧讓底下聰明的腦袋們和諧共事。
‧讓團隊合作無間,朝著一致的方向前進。
‧讓自己快速升官又加薪。
‧讓自己的人脈迅速累積。

十大秘訣,讓你成為對手眼中的談判大師:

秘訣一:發現並確定「我要什麼?」
秘訣二:拋開偏見,才能讓對手放下心防
秘訣三:不必單刀直入,也能查出對手要什麼
秘訣四:讓對手覺得你和他們立場相同
秘訣五:使對手確定你有聽到他們的意見
秘訣六:如何讓對手接受你的提議
秘訣七:情勢變壞時,依然要維持聯繫
秘訣八:惡夢成真時,別急著認輸
秘訣九:適時授權,避免專制
秘訣十:使對手接受提議的7策略
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作者介紹

■作者簡介

何苓惠
企業經營管理顧問師與人際溝通專家。指導的對象上至政府單位,下到連鎖企業店面的第一線服務尖兵。凡受過她指導的個人服務尖兵或企業,在形象上都得到大幅提升,得到顧客或對手的好評。

擅長的領域包括:
‧人際溝通與衝突協商輔導
‧店面輔導與品牌規劃
‧媒體廣告策略與主題行銷活動

授課與指導的對象:
輔仁大學、清雲科技大學、德明科大、華夏技術學院、朝陽科大、伊甸基金會、經濟部、台北市政府、新北市政府、基隆市政府、勞委會、農委會、青輔會、宜蘭縣政府、台東縣成功鎮農會、台灣連鎖加盟促進協會、台灣食品GMP發展協會、達裕奈米科技、大熊產業、美華泰流行生活館、坪林鄉公所、中華工商發展研究協會、元大企管、群立流通、新光三越。

著作:青年創業電子報、台灣勞工季刊、工商時報等專欄作家。

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