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CIA教你用情報術搞定工作

CIA教你用情報術搞定工作

作者 : J. C.卡爾森

作者 : J. C. Carleson

出版社 : 李茲文化有限公司

※ ※ 無庫存

無庫存

定價 : NT 280

售價9折, NT252

內容簡介


老闆喜歡哪種人才?
客戶的罩門?同業的動向?
用CIA的情報術統統手到擒來!


◎ 在伊拉克和阿富汗做過臥底工作的前CIA資深幹員教你如何為自己換上一顆特務腦袋,從別人身上得到任何你想要的答案。

情報員最大的本領就是從他人身上取得情報,臥底工作出色與否的關鍵就在於對人性弱點的了解與掌握。同樣地,在商場上,不論你是想求職、晉升、成交生意或打贏官司,也都必須了解人性及掌握情報才能增加勝算,CIA特務正是你的最佳拜師對象。

可以應用在商場上的情報圈本領,包括:

‧情報員的打探技巧除了能幫你跟任何人都聊得起來,想要探得特定資訊也是易如反掌。

‧「研究目標」是情報基本功,「目標」當然也可以是你的上司、老闆,先搞清楚他們的脾胃,增大加官晉爵的可能性。

‧賣東西、談生意本質上就跟吸收線人一樣,怎麼建立關係?怎麼進行遊說都有一整套SOP(標準作業程序)。

‧危機處理是否得當往往決定了企業興衰,中情局面對 911 恐怖攻擊的危機應變堪為企業借鏡。

‧老闆、主管們注意了,企業愈成功、人員愈優秀,愈會有人動歪腦筋想拉下你們的優勢,情報員的反間智商可以用來鞏固你的防線,好讓基業長青。

要賣東西、想談生意時,若是情報員會這麼做(所以才能掌握好線人):

技巧一:學當變色龍

摸索出對方跟你有什麼共通的興趣或背景,藉此建立初步關係,爭取第二次見面的機會。

技巧二:約見第二面

能約到第二次見面就算初步成功,表示你跟對方已經建立些許關係,進一步突破對方心防的機會增大。

技巧三:不要背台詞

雖說準備或練習可以讓你焦慮感降低,但準備過度也會讓你的感染力降低。

技巧四:保持有說有聽

想當個成功的業務,就要學會在說的時候把耳朵打開。要懂得看人臉色,適時調整說辭。

技巧五:知道自身的弱點

要知道對方會怎麼看你,覺得你有什麼優點或缺點。你不妨先把自己惹毛人的經驗拿出來檢討一番。

技巧六:察覺他人的弱點

對方身家調查是一定要的,弄清楚他有什麼問題和困擾,就可以見縫插針。
技巧七: 追第二次
就是把時間盡量花在回應對方的疑問、疑慮與恐懼之上,對方提出任何問題時,一定要表現出知無不言、言無不盡的樣子。
(詳見第七章)

本書教你:

‧喚醒你的幹員本能,掌握情報換取成功
‧用情報術找到可信任的人,建立優秀團隊
‧學會處變不驚的危機管理八策略(九一一事件就是用這個版本處理)
‧抓緊顧客心的特務級業務七招
‧用情報力增大在老闆心中的份量,加官晉爵
‧學習反間,不讓自己或公司變成別人眼中的肥羊
‧避免商譽受損的供應鏈聰明管理方法

套出關鍵情報三招:
第一招:欲擒故縱

想要探聽到敏感資訊,不妨自己先掏心掏肺分享私人話題,拿捏得宜,互動夠自然,對方就有可能禮尚往來,不該講的話也脫口而出。

第二招:凌波微步

話題的進展必須事前謹慎規劃,循序漸進,從天氣、體育賽事這類人人都能聊的無害話題開始,藉此讓對方卸下心防,再順水推舟進入敏感話題。

第三招:隔山打牛

談話間有意無意提及自己認識對方所信任的人物,或是對對方已有某種程度的了解,例如:「小蔡告訴我你是專利法方面的專家。」有了共同的熟識對象,對你自然就多一分信任。 
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作者介紹

■作者簡介

J. C. 卡爾森(J. C. Carleson)
加入中情局之前,先後任職過星巴克、百特醫療(Baxter International)與泰克科技(Tektronix)等知名企業,商場歷練豐富,在中情局的臥底資歷則超過八年。
卡爾森離開企業界進入中情局,是抱著要去冒險的心態,她也確實一償宿願。任職期間,她到過伊拉克搜尋大規模毀滅性武器,周遊阿富汗,還在世界各地與他國的情報人員交手。唯一沒想到的是中情局學到的東西可以直接應用在商場上。
企業界可以效法情報圈的還真不少,畢竟兩方面都需要危機處理,都需要追求卓越。在中情局,卡爾森學到了人性,學到了蒐集情報,學到了未雨綢繆,而懂得這些在商場上都能如虎添翼。

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