3個月變身業務高手: 超級業務員不輕易傳授的高業績秘密

3個月變身業務高手: 超級業務員不輕易傳授的高業績秘密

作者 : 野中英行

出版社 : 商周出版

※ ※ 無庫存

無庫存

定價 : NT 270

售價9折, NT243

內容簡介


說到「業務員」,一般人對他們多半抱有「硬讓人買不想要的東西」、「油嘴滑舌、只會強迫推銷」等印象,實際上的確也有業務人員對自身的工作抱持這種想法。這樣的業務員不僅缺乏自覺,對客戶的態度也很隨便。在這種情況下,只會讓客戶溜走,業績自然無法進步,最後終究會成為被淘汰的差勁業務員。

作者以二十年來培育過Honda(本田)、Yakult(養樂多)等大型企業和各中小企業為數眾多的業務人員所累積的經驗,期許業務人員對於業務工作要有這是重要工作的充分自覺,並致力於以這份工作為榮;而「誠信」、「謀略」或資訊收集、匯整等能力,更可以說是日後走向超級業務員之路的決勝關鍵。

書中歸納出業務人員必備的三項基礎要點,包括拜訪客戶前的準備工作、推展業務的八大原則,以及情報資訊的管理和運用。接下來是實用的洽商技巧,傳授挑起客戶購買意願的九大要點,以及拓展銷售通路的方法。最後,則是期勉業務人員能在工作中自我成長,不斷接受挑戰。
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作者介紹

■作者簡介

野中英行(Nonaka Hideyuki)
出生於九州縣佐賀市。進入五十鈴(ISUZU)汽車服務後,於客服、業務部門在職中,便開始從事全國經銷商的員工教育訓練工作。之後自立門戶,從事各大企業的業務員與員工之在職教育訓練工作。指導範圍廣闊、至今為止所指導過的企業超過1800家。這其中包括本田(HONDA)技研工業及其相關企業‧經銷商、養樂多(Yakult)、相鐵ROSEN等知名企業,並獲至極大成果。
因提倡以「心念」為宗旨的MQC(Mind Quality Control=意識改革&心的品管)員工教育訓練法受到矚目,可說是在日本地區廣為人知、首屈一指的員工教育訓練專家。目前為綜合教育中心株式會社代表、振武館道場館長、經略心塾總監。另著有《倍增業務力的最新服務戰略》(かんき出版)等書。

陳華櫻
1972年生。日本文教大學國際學部國際關係學系畢業。出版界資歷6年,曾任職於《媽咪寶貝》雜誌、蘋果日報、城邦出版集團、天下雜誌群等媒體。

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