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菜鳥老鳥都該學的31個職場生存眉角

菜鳥老鳥都該學的31個職場生存眉角

作者 : 葉惠瑜

出版社 : 創見文化股份有限公司

※ ※ 無庫存

無庫存

定價 : NT 280

售價9折, NT252

內容簡介


菜鳥老鳥都該學的31個職場生存眉角

今天不知道,明天一樣糟!
你還要每天上班都那麼痛苦嗎?

我上班不摸魚,但為什麼主管很偏心?

我很常加班,但為什麼事情都做不完?

我很緊繃,但為什麼同事輕鬆做更好?


學校剛畢業的菜鳥,是不懂問題在哪裡。
工作不順的老鳥,根本是搞錯做事方法。

辭職不幹是一種選擇,但並不是唯一選擇。
一本教你在刀光劍影間成長的職場生存指南,
讓你每天能自信上班、開心下班!
★打破墨菲定律的魔咒,別讓工作衰神找上你
日常工作中,不少人都會遇到一種狀況,原先自認為是萬無一失的工作,居然在緊要關頭因為小細節而出了差錯,或是平日用不到的文件一直被擱置在旁,臨時要取用時卻怎麼翻找都不見蹤影,又或者是心裡正想著要移開辦公桌上的水杯,下一秒就有人打翻,而被弄濕的文件竟又剛好是最重要的資料。類似這種平常都沒事但緊要關頭卻障礙連連的狀況,常讓人直呼倒楣、運氣不好,不過實際上這並不是難以解釋的神祕事件,而是「墨菲定律」引發的現象。
墨菲定律提醒人們容易犯錯是人類常見的弱點,就算機率再小的工作失誤仍有可能發生,身為職場人士,即便工作再細心、思慮再縝密,也沒有人能保證自己永遠不出錯,重要的是工作出現失誤後,我們應當有效處理,並且避免重蹈覆轍,而平日處理工作時更不能抱持僥倖心理,必須妥善擬定工作計畫,為可能發生的狀況做好預防準備,從而順利完成每一次的工作任務。


★What is it?墨菲定律(Murphy’s Law)養成未雨綢繆的好習慣!
墨菲定律也稱莫非定律、莫非定理,最早起源於美國工程師墨菲(Edward A. Murphy)的工作感想。一九四九年,墨菲在美國空軍基地擔任研發工程師,專門研究人類對加速度承受的能力,他發現在模擬實驗時,就算清楚要求同仁按照步驟固定好加速計,還是有人連續裝錯四十七個加速計,結果導致機器失靈發生事故,於是他不經意地脫口說出:「如果做某項工作有多種方法,而其中有一種方法將導致事故,那麼一定有人會按這種方法去做。」
墨菲的這段話隨後在航太工程研究者之間傳開了,同時出現越來越多的版本詮釋,例如:「如果壞事有可能發生,不管這種可能性有多麼小,它總是會發生,而且還會引起最大可能的損失。」隨著時間推移,人們開始稱此為墨菲定律,並且不斷擴充它的原始意涵,而最常見的說法就是:「凡事只要有可能出錯,那就一定會出錯!」
在日常生活中,人們將很多事情都歸結為墨菲定律的作用,比如只塗了一面果醬的吐司麵包,如果不慎掉在地毯上,那麼塗滿果醬的那一面一定會朝下掉落,直接毀掉你的地毯,又或者你在路邊要攔計程車趕赴下一個行程,但所有的計程車不是已經載客就是不搭理你,而平時不需要叫車時,卻只要隨手一揮就有計程車停在你面前。以往這類生活現象都被視為是墨菲定律的驗證,然而管理學界則注意到其中隱藏的積極意義,意即如果事情可能發生問題或危機,千萬不要賭上運氣,寧可事前對未來可能發生的風險或損害做好準備,一旦問題真正發生了,就能快速採取應變計畫,而不至於手忙腳亂。


★別對工作心存僥倖,避免墨菲效應有機可乘
根據墨菲定律我們至少能得到以下結論:一是任何事都不是表面上看起來那麼簡單;二是會出錯的事總會出錯;三是如果你擔心某種情況發生,那麼它就更有可能發生。身處競爭激烈的現代職場,只要有心追求傑出的工作成就,便會對每回的工作任務力求表現,然而工作狀況百百種,墨菲定律的效應也隨處可見,我們想要讓工作完全不出錯並不容易,因為即便在個人能力範圍內做得面面俱到,無法掌控的外部因素也常使人遭遇到工作問題。這意味著執行工作任務時,杜絕僥倖心理,樹立危機意識,在事前盡可能設想周全,採取多種保險措施,才能避免不幸發生的失誤引發工作災難。
舉例來說,某家公司老闆臨時應邀參加一個國際性的海外商務會議,並且要當眾發表英文演說,不過這位老闆的英文程度相當有限,包含演講稿的內容、出席會議的重要事項,都必須由部屬從旁協助。
在這位老闆預備出國搭機的當天早上,秘書詢問負責撰寫演講稿的主管說:「老闆的演講稿你寫好了嗎?」對方老實回答說:「我昨晚只寫了一半。這個會議實在太臨時了,要準備的東西又多,我想老闆也不可能在飛機上就要看講稿,所以等他上飛機後,我還有時間完成剩下的部分,到時再發信傳過去,這樣應該就沒問題了。」
沒多久後,老闆一到辦公室,第一件事就問這位主管:「你負責準備的那份演講稿和資料呢?」這位主管按自己的想法回答了老闆,但他沒想到事情有了意外發展,老闆臉色大變地說:「怎麼會這樣!這次我難得想利用在飛機上的時間,好好跟同行的外籍顧問研究一下自己的報告和資料,這下不就白白浪費坐飛機的時間了!」
類似這個案例的狀況在現實職場中並不少見,也說明了工作時心存僥倖容易自食苦果。


★墨菲定律你可以這樣用!
1.提醒自我落實每項工作環節,勿存僥倖敷衍心理
無論身居何種職位,如果想做好工作,減少失誤,就要杜絕僥倖敷衍心理,不因為對工作流程十分熟悉就敷衍了事,也不因為某些問題的發生機率很小而怠慢輕忽,最重要的是,執行工作任務時,在事前盡可能設想周全,同時制訂應變方案,以免問題真的發生時手忙腳亂。

2.管理者要客觀審視工作決策,並對可能風險保持高度警覺
英明的管理者在問題可能發生之前,採取有效的預防、控管措施,可以有效防範問題出現,而一旦問題出現了,首先要做的是立刻著手改正問題,避免問題擴大惡化;這意味著管理者要時時保持高度的危機感與警覺性,面對工作挑戰時,不應只看好不看壞,或是抱著碰運氣的心態,讓自己陷入決策錯誤的窘境,唯有客觀審視自己提出的策略,擬定危機管理計畫,做好風險規避,才能提高計畫的成功機率。


thirty-one principles in the workplace that you must know.

總覺得老闆機車、主管心機、同事白目嗎?

第一章 人生勝組必讀的七大定律
第二章 必須懂的社交達人練成術
第三章 掌握職場生存定律
第四章 善用超效能工作定律
第五章 超越自我的經典定律

早點知道,現在開始都還來得及!!
給你自己一個快樂上班的未來!!
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作者介紹

■作者簡介

葉惠瑜
職場教練‧心理諮商師
葉惠瑜(Annie)
  跟隨國外多名心理學大師,從事心理諮詢、教育訓練與教練式諮商輔導的工作有10年以上的經驗。她專精於幫助人們自我激勵、消除心理及情緒上的障礙,產生自我突破的動力、釐清矛盾衝突、建立自信心、採取行動,引領人們建立強大的個人能量圈並活用於生活裡。其對培訓工作充滿熱誠,希望將積極、正面、快樂的訊息帶到社會每一個角落。

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