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快狠準5秒鐘待客術瞬間產生購買意願

快狠準5秒鐘待客術瞬間產生購買意願

作者 : 三浦由紀江

出版社 : 智富出版有限公司

※ ※ 已絕版

已絕版

定價 : NT 260

售價9折, NT234

內容簡介


服務業必備銷售術
「5秒鐘待客術」+「第一人稱銷售話術」=提升顧客購買力

店長必學
打造員工凝聚力的黃金團隊
發揮極致的人才配置術

人生永遠不嫌晚,44歲兼職也能開創事業第二春
一年內達成提升5000萬的銷售業績
一年半從員工晉升為營業額10億的營業所長


日本富士電視台、朝日電視台等多家電視節目爭相報導!

提升業績不藏私大公開!

多訂一些覺得好賣的商品

1天銷售業績提升5萬

多進一點覺得不錯的商品

1天業績提升10萬

把賣場改造成自己想要的樣子

1年銷售業績提升3300萬

擔任營業所長,花一年時間進行賣場第一線改革

1年銷售業績提升5000萬

待客5守則

1.體貼顧客需求
2.打招呼後,5秒內觀察顧客的目光
3.以輕鬆姿態接近顧客,提出建議
4.推薦時,說出自己對產品的評價
5.以燦爛的笑容接待

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作者介紹

■作者簡介

三浦由紀江
1953年出生於琦玉縣。目前擔任JR東日本集團「日本餐飲事業部」(NRE,前「日本食堂」)便當營業部的大宮營業所所長。21歲時在學結婚,大學肄業。之後,全心投入三名子女(長男、長女、次女)的教養工作。
歷經23年專職家庭主婦的生活,1997年,即44歲時,開始在JR上野站兼職賣起便當。當時的時薪是800日圓。漸漸地交出亮眼的成績,成為「鐵路便當超級銷售員」。1999年晉升為上野站分店長,讓該店1天的業績突破100萬日圓,榮登上野站店的冠軍寶座。之後,更以兼職員工的身分,破例成為管理上野站8家店點的總店長。49歲時成為公司的約聘員工。
第1次參加正式職員錄用考試不幸落榜,在第2次考試時順利考取。2006年,52歲成為公司正式員工,53歲時破例被公司拔擢為大宮營業所長。
上任1年內,讓鐵路便當的銷售業績提升了5000萬日圓,達成年度業績突破10億日圓的目標。不僅親自到地方上去拜訪便當業者,並推出大宮車站限定的15種人氣便當,同時也是統管7位職員、80位兼職與打工員工,以及肩負6家店鋪營收的超級營業所長。
「エチカの鏡(生存借鏡)」(富士電視台)、「スッキリ!!(暢快淋漓)」(日本電視台)、「スーパーJチャンネル(超級J頻道)」(朝日電視台)、「NHK NEWS おはよう日本(早安日本)」(NHK)等多家電視媒體爭相採訪。座右銘是「樂在工作」。經常獲邀演講待客之道與商品開發相關主題。本書是她的第一本著作。

謝佳玲
台南人。畢業於東海大學法律系。因愛上日本的人事物,而赴日居遊。曾於知名日商公司擔任教育訓練講師。喜歡透過翻譯增廣見聞。現為專職譯者。譯有《共鳴力》(智富出版)、《孩子成績決定於媽媽說的話──補教名師這樣教出榜首孩子》、《癌症有救了──「非常識醫學」的癌症療法》(以上世茂出版)等書。

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