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Thanks for the Feedback: The Science and Art of Receiving Feedback Well

Thanks for the Feedback: The Science and Art of Receiving Feedback Well

作者 : Douglas Stone/ Sheila Heen

出版社 : PENGUIN GROUP (USA) INC.

可訂購

定價 : NT 490

售價9折, NT441

內容簡介


經典暢銷作《Difficult Conversations》作者最新力作,教你有效將他人的批評、建議與指導,轉化成帶動自我成長的傾聽與學習!

我們活在一個充滿大量回饋的世界。頂頭上司、同事、客戶,還有家人、朋友或是伴侶,每個人對於我們的工作表現、帶小孩的方式甚或是外表,都有一些「建議」。我們也知道,這些回饋對於建立健康的關係或是職涯發展不可或缺──但是,我們卻害怕並且經常拒絕接受回饋。

這是因為接受回饋這件事本身引發出存在於人類天性的矛盾:我們想要學習與成長,但我們也希望最真實的自我被外界接受。《Thanks for the Feedback》一書於是針對「接受回饋」這項主題進行深度探討,說明為何學習接受回饋如此重要,卻也如此具挑戰性。同時,書中也將提供我們深具參考價值的技巧與方法,指導我們如何接收直白的批評、職場上的年度績效評估,或者是不請自來的建議。

本書的兩位作者曾合著經典暢銷作《Difficult Conversations》,過去十年來協助了各大企業、政府機關或是非營利組織與一般家庭,幫助他們達成有效溝通與傾聽。兩位作者在書中以幽默明晰的筆調,引述神經學與心理學的最新研究資料,並提供實際可行的有效建議,幫助讀者學習接受回饋,並讓回饋成為推動自我成長的利器!

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