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消費者行為 (第3版)

消費者行為 (第3版)

作者 : 簡明輝

出版社 : 新文京開發出版股份有限公司

※ ※ 無庫存

無庫存

定價 : NT 490

售價95折, NT466

內容簡介


消費者行為涉及的領域甚廣,包括企業管理、管理學、行銷學、商業心理學,行為科學、顧客關係管理等等,是行銷與企管等科系十分重要的課程,也是從事企業經營、創業開店或擔任產品企劃、行銷等職務所不可或缺的知識。

本書共計15章:第1章緒論,先引導讀者對消費者行為的意義與價值、應用範圍、影響因素及模式有初步瞭解,並對此學門做一界定;第2章說明消費者決策過程,剖析消費者在進行消費行為之前的決策過程及購後行為,從而引出後續各章探討在此決策過程中的影響因素;第3章到第5章依序探討消費者的知覺、學習、動機等內在因素;第6章到第8章討論人口統計變數與生活型態、態度與價值觀、人格特性等因素對消費者行為的影響;第9章到第12章分別討論家庭、參考群體、社會階級、文化等外在因素與消費者行為的關聯;第13章介紹在學術層面消費者行為研究的內涵、程序與倫理道德,為有志繼續深造的讀者奠定基礎;第14章及15章則分別探討消費者行為的知識在行銷管理、創意行銷等實務上的應用,讓讀者能對前述各章的論點做進一步消化統整,並融會貫通,在職場中應用所學,一展長才。

本書架構嚴謹,循序漸進,讓讀者能完整、有效地學習消費者行為,各章章末均有學習評量,可讓讀者檢驗學習成果,是能提升「消費者行為」課程教學成效的教科書,也是十分適合自學的專業書。內容著重實務導向,在各章中設計相關實務的議題供讀者閱讀與討論,討論內容包括消費者不同議題的專欄,如:創意思維、科技專欄、人文關懷專欄等。此外,各章也設計相關議題的個案研究,讓讀者從不同角度來思考。

第三版除了根據最新的資料來更新書中各統計數據,也依消費者行為領域中的最新研究與觀點修訂了部份內容,並將書中的議題討論與個案研究依最新的實務發展加以調整。
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作者介紹

■作者簡介

簡明輝
學歷:
教育管理博士:University of South Dakota(美國South Dakota州立大學)
企業管理碩士:Long Island University, C.W. Post. N.Y. USA
現職:
僑光科技大學 行銷與流通管理系專任副教授
東海大學兼任副教授

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