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業務員要像算命師: 瞬間洞察人心、人人搶學的冷讀銷售術 (第2版)

業務員要像算命師: 瞬間洞察人心、人人搶學的冷讀銷售術 (第2版)

作者 : 森下裕道

出版社 : 臉譜出版社

※ ※ 已絕版

已絕版

定價 : NT 260

售價9折, NT234

內容簡介


只要被人信賴,賣東西就很簡單了!
冷讀銷售術瞬間贏得信任,任何人都能賣出任何東西
起源於歐美,日本發揚光大,冷讀大師監修,銷售逾40萬冊
日本亞馬遜網路書店5顆星特別推薦


如果你挖空心思、費盡唇舌客戶還是不買帳,你需要的是能夠一針見血的話術;
如果你想學解讀人心,知道如何一眼判定對方是We/Me型就能讓難度減半;
如果你想要對方接受一件事,最好的方式就是學會讓對方親口說出來;
如果你要把讚美的言詞傳達到對方的心坎裡,你得拐彎抹角地告訴他……
想學會這些技巧,就不能錯過「冷讀銷售術」!

只要被人信賴,賣東西就很簡單了!
瞬間贏得信任,任何人都能賣出任何東西的冷讀銷售術
為什麼一般人那麼相信算命師,而且在頃刻間就被他們深深的吸引住?
因為他們懂得「冷讀術」。

冷讀術是一種瞬間洞察人心、贏得信任的技術,它利用說話及心理技巧,打開陌生人的心扉,讓當事人感覺「這個人真是了解我」,在不知不覺中就相信對方的話語,接受對方的建議,甚至採取行動。「冷讀銷售法」則是將冷讀術運用到銷售上的超實用業務技術,從銷售話術到心理技巧,一應俱全。

這種運用潛意識與客戶瞬間建立信賴關係,進而完成交易的銷售技術,在日本非常風行。本書作者將冷讀術大師石井裕之傳授的技巧,運用到自身的銷售工作中,屢獲佳績,並將驗證後的心得寫成《業務員要像算命師》。

透過本書你將學會:

◎瞬間讓人相信的技巧:建立密切關係的方法

例如:在見面瞬間就抓住對方長處、不可以直接稱讚對方、用反向好評打動人心、稱讚對方的弱點、用「同步」談話抓住客戶的心、拐彎抹角才能稱讚到心坎裡……等。

◎掌握並操作對手心思的技巧:讓顧客不知不覺間就「想要買」了

例如:在業務上活用的特意話術、是的是的是的(Yes Set)技巧、讓對方的「不是」重新回到「是的」、有效使用庫存通用句的訣竅……等。

◎一口氣讓對方買下來的技巧:冷讀銷售術基本技法

例如:以「狡猾否定」完全猜中對方心思、用狡猾問題親近初次見面的人、先否定再稱讚的「But」技巧、讓對方絕對無法拒絕的「雙綁法」、想讓對方接受的事要讓對方親口說、讓對方自然接下合約的技巧……等。

◎化危機為轉機的技巧:冷讀銷售術進階技法

例如:把危機與抱怨切割開的「分離法」、讓對方無法拒絕的「結合法」、順利引導反對者的結合法、在業務上活用的結合法……等。

◎算命師的差異行銷法:分類銷售技巧「We類型╱Me類型」

例如:說話時要站在對方提著包包的另一邊、一眼就能分辨We類型╱Me類型的方法、對We類型的銷售待客方式、對Me類型的銷售待客方式……等。

◎跟對手拉開差距的密技:冷讀工作術

例如:突擊拜訪銷售的密技、活用於提案或演講的冷讀術、活用於電話及電子郵件的冷讀術、在電子郵件中使用心情單字、在電子郵件中纖拜託再奉承……等。

最後,石井裕之大師特別在書中,第一次公開鑽研多時的冷讀術最新技巧:雙讀術。好好運用冷讀銷售術與雙讀術,一定可以讓你突破瓶頸,創造佳績。
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作者介紹

■作者簡介

森下裕道
超級待客高手、動力激發專家、店面營運顧問,以及Smile Motivation有限公司董事代表。大學畢業之後進入NAMCO公司任職。第一年即以獨特的業務力與待客法拔擢為最具魅力的店長。之後更將數家「地段差」「商品差」「職員教育不足」的蕭條店家重新整頓成功。其根據本身經驗,完成獨特又容易了解,即學即用的待客、業務、人才培養術,廣受各界好評,並受邀至許多企業演說。著有《學會讓顧客愛上你的待客術》、《閃亮亮!從今天開始你也是待客天才了》等暢銷書。同時也是日本冷讀術專家石井裕之的學生。

石井裕之
日本知名的激勵專家、心理諮詢顧問及催眠治療專家,也是Opie Associates有限公司代表董事。領導以催眠治療與心理諮詢的治療經驗為基礎的獨特研討會,向大眾公開能活用於人際關係、商場、戀愛、教育等方面的溝通法,以及人人皆可輕易實踐的潛意識技巧。鑽研冷讀術多年,著有《瞬間贏得信任的冷讀術》、《你為什麼相信算命師?》等暢銷書,並經常接受電視媒體專訪,文章散見各大報章雜誌,深獲讀者喜愛。

林欣儀
翻譯領域自生活延伸至機械專業,曾任商周雜誌專案翻譯,樂於在工作中吸收新知識。譯有《思考不關機》等書。
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