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好主管得學會罵人 2: 現在的部屬不能罵, 你該怎麼辦?

好主管得學會罵人 2: 現在的部屬不能罵, 你該怎麼辦?

作者 : 小倉廣

作者 : 小倉広

出版社 : 大是文化有限公司

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定價 : NT 280

售價9折, NT252

內容簡介


主管一定得學會罵人,因為有的部屬會蠻幹、有的想軟爛。
但是,被罵了後真的會變強的人,只占10%,
剩下那不能罵的90%,該拿他怎麼辦?
勸退、撤換、資遣,再找?未必比眼前這個好。

日本領導力開發專家、曾幫助3萬名主管創造驚人團隊績效的企管顧問小倉廣,
分析出一套針對「不能罵的部屬」的獨特帶領訣竅:

◎哪些部屬不能罵?你測試一次就知道:
●這些人的自信多半等別人給,所以一句負評他們就崩潰,往往又愛形容自己有多行
●他們只和同類互動,不會面對不同:因為網路社群多半吸引同好,聽不到異己。
●往往,不能罵的部屬的父母自己就欠督導:這是少子化和小家庭的後遺症,常態。
●還有哪些特徵,可以讓你一試便知「這部屬不能罵」呢………
 
◎管理學上教的,用在他們身上全失效:
●明知做不到,你還硬要他設目標,當然逼瘋他;另外,愈盯缺點,他會愈「走經」;
●你越努力詳細指導,他就不會自己動腦,還反怪你沒教好。
●你的「鼓勵」反而把他推入深淵:因為讚美沒說好,他聽起來和指責一樣刺耳。
●目標管理?典範移轉?激勵理論……,教授,你真的帶過部屬嗎?

◎既然這樣,該怎麼辦?你得有同感,但不必有辦法: 
●只要他過程夠努力,就不要用力批評結果;過程「做對」、結果「不作對」
●他的意見,你可以不接受、不贊同,但一定要認同;但對牢騷不能有同感。
●你的示範,影響力比你想像得大:但一、兩次就好,要放手讓他自己思考。
●「同感」這一招,用在「親人」「朋友」身上,一樣很適用……
 
◎多談你的失敗少談成功,你才會是他學習對象
●你的失敗經驗,會帶給部屬勇氣,所以,自爆缺點比老提當年勇有用 
●多數主管都「指導」錯了:你讓他覺得在砌磚?還是在蓋房?  
●要求部屬生活得規律,因為這能打敗任何挫敗 

◎最後,帶到不能罵的部屬,最需要打氣的是你自己:所以在你療癒部屬前,你要如何先療癒自己呢?

好主管,就是從蠻幹到爛軟的各種人你都能領導,並帶出他的做事效率。
面對不能罵的部屬,若能換個方式卻達到罵人效果,他們會更尊敬你。
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作者介紹

■作者簡介

小倉 廣(Ogura Hiroshi)
管理諮詢顧問、小倉廣事務所股份有限公司社長。大學畢業後,進入「立庫特」(Recruit)人力資源服務公司,先後任職事業企畫室、編輯部、組織人事諮商室。之後,進入日本軟體廠商「SourceNext」公司,擔任常務董事等職務。

曾任大企業中階管理職、新創企業主管,最後創業成為中小企業經營者,在企業組織的各個階層有豐富的歷練。
三十多歲時,在團隊管理上遭遇失敗,後來以自身經驗為基礎,成為「開發領導力專家」。
目前,從事企業組織建構與人才培育,協助主管與部屬建立良好關係。
此外,主持小倉廣「人間塾」研習社團,與眾多同好研修東方哲學,目標為提升待人處事的能力。

著作有《交辦的技術》、《成功者的手感》、《這樣做事,你就不會被盯到死》(大樂文化出版)等30多本書。

李佳蓉
輔仁大學日文系畢業,曾任出版社日文編輯,譯有《你能讓90%的病不發生》、《反向思考的正面力量》、《好主管不該教員工》、《真希望老師這樣教統計》、《算股》、《現在起,你需要四個靠山》、《在社會走跳、你得懂這些生存之道》、《世界,為什麼是現在這樣子?》(合譯)(以上均由大是文化出版)等書。

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