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如何永遠贏得顧客: 值得信賴、注重信譽及形象、反應快且善體人意, 讓顧客永相隨 (暢銷版)

如何永遠贏得顧客: 值得信賴、注重信譽及形象、反應快且善體人意, 讓顧客永相隨 (暢銷版)

作者 : 李成嶽

出版社 : 財團法人中國生產力中心

※ ※ 無庫存

無庫存

定價 : NT 320

售價9折, NT288

內容簡介


10萬本暢銷版
顧客來了,然後呢?
學習勒伯夫博士22招讓顧客永遠同在的方法,只好做好一招就可以提高服務品質,提升營業銷售率達12%!
讓每位顧客都滿意,就是企業最佳經營策略。


以下是閱讀本書的技巧:
一、要認真閱讀
二、將本書最後的彙整章節列印下來
三、看完之後每天花幾分鐘閱讀重點
四、檢討自己的工作
五、如果是老闆或高階主管,要和員工或部屬談談
六、及時力行並隨時檢討
運用書中的黃金之問、白金之問與必勝之問,
你會得到永遠贏得顧客的最佳秘訣!



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作者介紹

■作者簡介

李成嶽

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