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這樣下指令, 軟爛部屬變能幹: 帶人先帶心? 錯! 一切都得從行為管理開始

這樣下指令, 軟爛部屬變能幹: 帶人先帶心? 錯! 一切都得從行為管理開始

作者 : 石田淳

出版社 : 大是文化有限公司

※ ※ 已絕版

已絕版

定價 : NT 280

售價9折, NT252

內容簡介


現在的部屬——難帶,但「好教」。
這年頭,不管你用愛的教育、還是鐵的紀律,都得不到你要的成果!
無能主管才會對部屬喊加油、以獎金誘惑,
優秀主管會拆解任務,明確下指令,讓部屬知道:「就這樣這樣做,不犯錯。」

日本行為科學管理專家、日經BP「課長塾」人氣第一的講師石田淳,
繼暢銷書《不懂帶人你就自己做到死》指出:「會下指令」比帶人更重要。
想帶出優秀團隊,關鍵不在那優秀的20%員工,而是讓那「80%」的平庸部屬動起來。

你必須這麼做: 
 ◎為什麼你的部屬叫不動?先破除以下這些管理迷思:
「這種事,他看其他人做就該知道了」(工作的事,沒做過不會真的懂)
「做錯就該罵,多罵幾次就懂了」(光罵沒用,因為成果與態度無關)
別讓最有能力的部屬,接下最難的任務(那該怎麼辦?石田淳教你)
為求公正,只和部屬交辦公事──這種過時的管理思維,會擴大你與部屬的代溝。

◎別管態度、不要熱情,只給他「做得到的指令」:

別再告訴部屬要有毅力、撐下去,你得給他明確方法。怎麼做?拆解工作。
告訴他,為什麼你要他這麼做。
成功的主管不用很會說,但要說的讓人很好懂。怎麼說?
你得把形容詞具體數值化、可觀察、可信賴、和明確化。例如:
頂尖業務的鞠躬是45度,B咖業務只有20度。他做到了嗎?你得管理他的行為,而不是管理他的情緒。
部屬開始模仿你了嗎?這時記住「守、破、離」。

◎這樣下指令,部屬絕不笨懶慢:
給部屬精準的指令──提醒部屬「哪些動作絕對不能省」。
一次只教三件事,這是讓部屬做事一次到位的訣竅。
你的指令,是大家都聽得懂的「共同語言」嗎?「等一下」是等5分鐘還是10分鐘? 「稍微報告一下」是一頁報告還是寫三頁A4?(主管你得講清楚,否則搞得部屬好亂啊)

◎讓部屬記住「這成功的手感」:
●給部屬「現在就能確定的肯定」回饋──獎金的效果,遠不如60秒內就讚美他。
●別只交辦工作,更要交辦願景,用附加動機鼓勵他,部屬自然積極主動。
●用一句話,滿足部屬的高層次需求;給部屬存在感,他就能做出價值。

帶人先帶心?錯!
管理,只能從「行為」開始。
這一套帶人技術,不問熱血、不問個性,卻完全能帶出你要的滿分部屬。
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作者介紹

■作者簡介

石田淳
株式會社WILL PM International創辦人、執行長兼董事長、社團法人安全管理組織行為協會(Behavior Based Safty;BBS)代表理事、日本行為分析學會會員、美國行為分析學會會員、日本國際筆會會員暨日經BP主辦的「課長塾」講師。
眼見行為分析的管理手法在美國企業界創下非凡成果,他以獨特的手法,將這套手法改編為適用於東方人的內容,確立「行為科學管理」知識。截至目前為止,已指導超過600家公司和10,000名以上的上班族,深受各界肯定。
他的興趣是鐵人三項及馬拉松,2012年4月時曾挑戰撒哈拉沙漠250公里馬拉松,並跑完全程。2013年11月他挑戰南極鐵人三項,同樣跑完全程。

■譯者簡介

劉錦秀
東吳大學日文系畢業。曾任出版社國際版權部經理,譯作有:《我在包裡放本書》、《修復身體的黃金7小時》、《一秒就能做對決定》、《那麼動人的句子,是怎麼想出來的?》、《我是難民高中生》、《野心的建議》(以上皆由大是文化出版)、《中華聯邦》、《思考的技術》等。

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