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問話絕技

問話絕技

作者 : 松本幸夫

出版社 : 方言文化出版事業有限公司

可訂購

定價 : NT 280

售價9折, NT252

內容簡介


◎日本狂銷300萬冊暢銷作家,超人氣說話王30年絕學大公開!
◎90%人都不知道的65個問話祕技,情報套話、談判說服、帶人管理、打入小圈圈、簡報演說、客戶交心,看了這本書就能輕鬆上手!
◎「設題」、「追問」、「轉向」、「調慢」、「加速」、「停頓」,學會日本說話王松本幸夫的問話神技,讓你想怎麼談,就怎麼談!

Career就業情報媒體事業群總監 臧聲遠;商業周刊、蘋果日報職場專欄作家 謝文憲 強力推薦

「只要有意見發問,就被當成找麻煩,該怎麼做才會不傷和氣……」
「部屬每次都說不清楚,讓人不耐煩到極點,團隊氣氛好差,該怎麼問?可以怎麼改變?」
「開會時的沉默真叫人難受,我該怎麼引導?如何打破……」
「老闆要我打聽同業情報,怎麼問才不傷交情又能得到資訊,唉~~」
「哪些談話禁忌不能問,我怎麼知道?該如何避開……」
「一上台我就怯場害怕,缺乏自信,老天!我該怎麼辦……」

以上這些問題,甚至其他更多困惑,你都能在這本書中找到答案!

《問話絕技》公開日本超人氣說話王的「65個問話絕學」,告訴你90%人都不知道的問話技術,包括「情報套話」、「帶人管理」、「打入小圈圈」、「談判說服」、「簡報演說」、「客戶交心」等方面,詳讀本書就可讓你勝任有餘,輕鬆就手!

問話能力,就是「解決問題」的能力!因為,透過高明問話技術可以找出問題的真正癥結;說服難搞的對象或客戶;面試時挖掘出真正人才;談判時讓自己居於上風;有技巧地套出實用的情報;打破沉默炒熱尷尬的冷場,以及在公開演講時擄獲全場人心等等。無論企業的組織管理、業務開發、客戶經營、部門合作等任何方面問題,都可藉著問話技術獲得解決。

溝通當然重要,但如果不懂得問話,絕對無法做好人際溝通!擁有高明的問話技術,將可讓你獲得──主管的青睞照顧,得到更多表現機會;更多同事的好評和肯定,得到最多幫助和合作;團隊部屬的支持,任務交辦都能順利達成;朋友客戶的好人緣,人脈豐沛做起任何事都輕鬆。就因為擁有好的問話技術,你將可在職場佔得先機,成功率必然比別人高出好幾倍。

日本超人氣說話王松本幸夫,透露30年經驗的65個問話秘技,包括了有──

◎「連環問話術」──有技巧與精準地從回話中追問,找出真正的情報和癥結

◎「一理三例準則」──學會並掌握,再難懂的事也能說清楚。

◎「便利問話術」──讓對方說話不設防,彼此溝通零距離

◎「樂速悲遲法則」──點頭示意很重要,但不懂原則就會做錯,就只會招人嫌惡

◎「打破沉默的絕招」──學會這項問話絕招,再冰冷無聲的交談都能解凍

◎「三一提案問話術」──掌握與變通這個技術,客戶幾乎無法回絕,成交率最高

◎「點頭魔法術」──運用潛意識,默默提高聽話者的認同,就不會被打槍或者唱反調

◎「即時模擬技巧」──只要善用與熟悉這個技巧,無論面對什麼狀況你都可以應付

◎「岔題切換技法」──問話怎麼轉向、何時轉回,頂尖業務員都在用的高明技術

◎「情報套話術」──懂得怎麼問,時機為何,肢體態度怎麼展現,無論誰都樂於分享所知。

日本超人氣說話王松本幸夫30年問話秘技大公開
全書六大章,透露90%人都不知道的65個問話技術。
本書是「個人工作能力」、「溝通好感度」、「客戶經營,業務開拓」「部門組織管理」、「個人生活提升」完全指導手冊。
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作者介紹

■作者簡介

松本幸夫
人類學習股份有限公司(HumanLearning)創辦人,是日本超人氣演說家與最強人才培育顧問之一。1958年生於東京,擅長於交涉談判、演講簡報技巧、時間管理、目標管理等等,每年於各地巡迴演講與開設講座超過200場,聽眾回客率高達92%以上。受他指導的產業橫跨了廣告、流通、通訊、製藥、保險、金融、食品等不同領域各大知名企業,他同時也是日本NHK等電視台熱門節目的指定貴賓講師。著作等身在日本狂賣逾300萬冊,包含有《讓工作效率加速10倍的過人法則!》、《打動對方的對話術》、《討人喜歡的說話方式》、《不接受和不行動症候群》等等。

郭欣怡
淡江大學日本研究所碩士,專攻教育學。國立高雄第一科技大學應用日語系、國立台中商專應用外語科畢業。離開對日貿易助理的第一份工作,取得高中、職日語合科教師證之後,不甘心只當一位日文老師,一頭栽入日文學習書籍寫作的世界。
現任日文翻譯、口譯、日文家教、文化大學推廣部、台北市、新北市各社大、長庚養生文化村日文講師。有許多譯作及日語學習書籍作品。

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