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消費者行為 (第2版)

消費者行為 (第2版)

作者 : 廖淑伶

出版社 : 普林斯頓國際有限公司

可訂購

定價 : NT 620

售價9折, NT558

內容簡介


‧傳統創新兼具 囊括完整議題
本書所提供之學習架構,不但保有傳統消費者行為思維分析邏輯,更鼓勵跳脫原有思考框架,進一步掌握饒富特殊消費意涵之消費者行為,例如:贈禮者心理、收藏行為、綠色消費等。而隨著低頭族的時代來臨,更可預測資訊對消費者生活各層面的影響力將無遠弗屆,因此在書末另闢本書特有的專章,討論令人驚嘆不已的網路消費者行為,並與其它章節做前後呼應及應用。

‧四大獨門專欄 擁抱潮流話題
「生活剪影」:透過再熟悉不過的日常對話引導該章主題,並引起共鳴。「消費新鮮事」:網羅最新、最獨特的新消費新聞,讓讀者成為消費先知,比別人搶先洞悉趨勢。「產業觀點」:將各章重點理論融入實務觀點,讓理論充份展現用途。「全球掃描」:提供跨國界的消費視野,打開眼界的同時,更能期許成為國際消費專家。

‧三大課後指導 學習效果更好
章末以簡單扼要之「觀念回顧」強化重要概念;「學習小站」的設計協助快速達到學習效果;「應用討論」則延伸知識,讓讀者站在生活實例中,分析在行銷面的應用,提升實務問題之分析及解決能力。

‧內容言簡意賅 閱者隨時玩味
誰說消費者行為只能是課堂教科書?本書以淺顯易懂、頗富趣味的文字解讀消費者行為各層次的核心概念,引領讀者不自覺地進入消費者行為學殿堂;各章架構清晰,重要概念皆輔以實例、專欄與圖表說明,更能提引讀者閱讀與學習興趣;精心設計的時尚包裝,則讓讀者即使在咖啡店裡,也能感受到學習的樂趣。
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作者介紹
■作者簡介

廖淑伶
現職:元智大學管理學院行銷學群副教授暨召集人

學歷:美國普度大學消費者科學暨零售學博士、美國德州大學奧斯汀校區廣告學碩士、政治大學新聞研究所碩士、台灣大學中文系學士
研究領域:消費者行為、行銷傳播、零售管理

經歷:元智大學國際企業系系主任、美國史丹佛大學訪問學者、遠東百貨公司董事、泓格科技公司獨立董事、桃園縣縣政府人力資源處就業服務策進委員會委員、商業司服務創新計畫審查委員、國貿局「優質平價新興市場推動方案」審查委員、外貿協會品牌診斷顧問、遠傳電信公司顧客分析顧問、國際購物中心協會口譯與講師、外貿協會/山葉機車/太平洋 SOGO 百貨等多家百貨業/佐丹奴等多家零售業顧客服務與消費者分析課程講師。
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