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沉默的銷售之神: 用下巴、呼吸, 不開口業績就翻轉五倍!

沉默的銷售之神: 用下巴、呼吸, 不開口業績就翻轉五倍!

作者 : 松橋良紀

出版社 : 大是文化有限公司

可訂購

定價 : NT 280

售價9折, NT252

內容簡介


做業務,是賺進高收入的最快方法!

「省話」的人當業務,往往四處碰壁,
面對沒訂單、加不了薪的窘境,你還願意再忍耐嗎?
想改變現狀,怎麼辦?有輕鬆方法。
成為超級業務的祕訣,不是你一直「表白」,得讓客戶跟你「表白」。
有竅門的——


本書作者松橋良紀,在初入業務的三年內,
賣過成功祕訣教材、英語教學錄音帶、高級吸塵器……。
但因口才不佳,業績始終低迷,差點被公司開除。
直到他上了一堂課,領悟出獨創的「沉默推銷術」:先合拍再推銷,
一個月後,業績便從全國四百三十名躍升至第一名,
月薪更從二十萬日圓翻轉五倍!

他說:多數業務就是因為太會說、太愛說,才賣不出去!
所以——你得先合拍,不說話就把對方變成朋友,再推銷(其實不是推銷……)。

◎怕生業務專用的聊天術
‧第一次見客戶該做什麼?別急著談商品,先銷售信賴感。
怎麼做?
盡可能在對話中反覆說出對方姓名,並利用「麥拉賓法則」,客戶會更信賴你。
‧掌握十個話題,再怎麼怕生的人也能聊不停。像是美食、旅遊、偶像、八卦,甚至
聊聊你的鄉下老家……,你這樣開個頭、建立共通點,他很快就會對你產生好感。

◎超級業務六字訣——先合拍再推銷
‧合拍就是:把對方的話重複說一次,做得不好會觸怒對方,你要利用松橋式關鍵字重述法,對方會講更多。
‧聲音怎麼合拍:注意節奏、高低、強弱,音調比原本聲音「略高一點」即可。
‧肢體語言怎麼合拍:鏡像效應,讓對方跟你像在「照鏡子」一樣。
‧見不到面怎麼辦?講電話時利用呼吸附和,就能跟上對方節奏。
‧還有最強合拍──下巴附和法!何時該稍微動、何時又該大大點頭?效果大不同。

◎這麼做,不必推銷,商品介紹一步到位——客戶爽快下單:
‧用五個問題,放大客戶不快樂的情緒、再給予快樂的想像,
就能把「改天再說」變成「現在就買」。
‧當對方回答完,靜候幾秒鐘,善用「間隔」及「沉默」,絕對有意想不到的效果。
切記:「你的問題越短,他的回答就越長」。

除此之外,作者還要告訴你:
‧如何用兩通電話就約到負責人當面談。
‧為什麼頂尖業務多用「聽說……」,失敗的業務老講「都是……」?
‧銷售陷入低潮怎麼辦?
‧推銷也靠大數據:撥打數和接通數,怎麼計算?

做業務,是上班族賺進高收入的最快方法!
只要讀完本書,你就能更快辦到。
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作者介紹

■作者簡介

松橋良紀
1964年出生於青森市,現任溝通綜合研究公司理事長。為了一圓成為吉他手的夢想,離鄉背井來到東京,在音樂路上受挫後,轉而投入行銷業務。整整三年業績持續低迷,在被開除之前,他進修了以心理學為基礎的企業顧問培訓課程,並獨創「沉默推銷術」,迅速成為頂尖業務員,月薪也從20萬日圓調漲至100萬日圓。

43歲之後,松橋自立門戶,成立溝通綜合研究公司並擔任講師,至今已累積16年以上的銷售指導經驗。授課講座曾多次被NHK電視台介紹,他本人亦接受過多家週刊雜誌採訪。對自己的期許是「從日本開始,將全世界所有不擅長溝通的人化為零!」。

■譯者簡介

游心薇
現旅居日本。曾任日文網站新聞編輯,同步翻譯、改寫日本最即時的娛樂新聞。另曾於桃園機場國際手機租借門市擔任店長,接洽往來於台日間的外籍旅客。

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