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領隊與導遊實務 (2016)

領隊與導遊實務 (2016)

作者 : 蔡進祥/ 徐世杰/ 賴子敬/ 鄧秀玉

出版社 : 前程文化事業股份有限公司

※ ※ 已絕版

已絕版

定價 : NT 830

售價9折, NT747

內容簡介


‧輔考經驗淬練‧內容幾經驗證
作者群具有20餘年領隊導遊實務工作與教學經驗,本書為其多年
輔導學生考取領隊與導遊證照之必勝寶典,內容針對考照命題範
圍與方向設計。

.整合考試內容‧掌握學習重點
全書單一冊,整合領隊與導遊證照考試內容,全書涵蓋精確的考
試範圍,讀者於短時間內便可掌握學習重點。

.大量圖表歸納‧內容清楚易讀
本書大量使用圖表歸納、比較與整理考試重點,並以大開本編排
方式,好讀易懂,準備考試更輕鬆。

.歷年考試落點分析‧一目了然重點精華
作者精心整理歷屆試題落點分析與標明歷年考試重點,精華內容
一目了然。

.完整配件一次提供‧ 反覆演練必得高分
本書網站除提供相關法規與歷屆試題外,並收納作者獨創之模擬
試題,讀者反覆演練必得高分。
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作者介紹

■作者簡介

蔡進祥

‧學歷
朝陽科技大學台灣產業策略發展博士學位學程博士候選人
朝陽科技大學休閒事業管理研究所碩士
真理大學觀光系學士

‧現職
致理技術學院休閒遊憩管理系專技助理教授

‧經歷
統茂休閒旅館集團董事長、
那魯灣旅行社董事長、
天擎旅行社總經理、
捷利旅行社業務部經理、
大華技術學院觀光管理系講師、
真理大學觀光事業學系講師、
開南大學觀光與餐飲旅館學系暨研究所講師

‧專長
旅行業經營與管理、
領隊與導遊實務、
觀光行銷策略、
領隊導遊考照輔導、
旅遊產品規劃與銷售、
旅遊糾紛與危機處理、
休閒活動設計

‧證照
中華民國旅行業經理人執照、
外語領隊執業證、
華語導遊執業證帶團:20多年領隊、導遊及旅遊產品企劃,足跡遍及世界30多個國家

徐世杰
 
‧學歷
銘傳大學企業管理研究所博士候選人、
朝陽科技大
學休閒事業管理研究所碩士、
中國文化大學觀光事業學系學士

‧現職
大華科技大學觀光管理系講師

‧經歷
依一旅行社業務經理、
行健旅行社業務副理、
高源旅行社中東暨大陸線產品線控、
飛鴻旅行社躉
售業務與直客部門業務督導;
龍華科技大學應用外語系、
真理大學觀光學院、
觀光事業學系、
開南大學觀光與餐飲旅館學系、
東南科技大學休閒事業管理系兼任講師

‧專長
旅行業經營與管理、
領隊與導遊實務、
遊程規劃與成本分析、
旅遊糾紛與危機處理、

‧觀光行銷管理證照
英語領隊執業證、
英語導遊執業證、
中華民國旅行業經理人執照、
經濟部商業司會議展覽服務業專業人員認證;
GALILEO、ABACUS航空電腦訂位系統認證帶團:足跡遍及五大洲等地,共計超過40多個國家

賴子敬 

‧學歷
銘傳大學企業管理研究所博士、
朝陽科技大學休閒事業管理系碩士、
中國文化大學觀光事業學系學士

‧現職
國立高雄餐旅大學旅運管理系專任助理教授

‧經歷
修平科技大學觀光與遊憩管理系專技副教授兼系主任;
理想旅運社業務部經理、
國際領隊、
英華語導遊;
台中市旅行商業同業公會教育訓練委員會召集人;
台中市旅行業經理人協會理事;
中華民國旅行業品質保障協會旅遊糾紛調處委員;
中華觀光管理學會監事;
中華民國運動觀光協會理事;
亞洲大學休閒與遊憩管理系兼任專技助理教授;
朝陽科技大學休閒事業管理系兼任講師

‧專長
旅行業經營與管理、
旅遊商品銷售、
領隊與導遊實務、
導覽與解說、
遊程規劃與成本分析、
旅遊糾紛與危機處理、
領隊導遊考照輔導、
觀光行政與法規、
觀光行銷管理、
觀光人力資源管理、
服務品質管理、
消費者行為

‧證照
旅行業英語領隊執業證、
英語導遊執業證;
旅行業經理人執照;
經濟部商業司會議展覽服務業專業人員認證;
GALILEO、ABACUS航空電腦訂位系統認證帶團:
足跡遍及世界五大洲,共計40多國以及高級遊輪之旅(阿拉斯加、地中海、愛琴海、波羅的海、東南亞、西太平洋航程)

鄧秀玉
 

‧學歷
國立嘉義大學觀光休閒管理研究所博士候選人、
大葉大學事業經營管理碩士、
中國文化大學觀光事業學士

‧現職
修平科技大學觀光與遊憩管理系專技助理教授

‧經歷
世冠旅行社業務部經理、
復興航空資深業務員、
國立台中科大休閒事業經營系兼任講師;
中台科大行銷管理系兼任講師、
鳳凰旅行社團控、
台北喜來登酒店服務員

‧專長
航空客運與票務、
旅運管理、
遊程規劃、
消費者行為、
服務業管理、
觀光行銷管理

‧證照
中華民國旅行業華語領隊、
華語導遊;
AMADEUS、
ABACUS航空電腦訂位系統認證
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