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圖解服務業經營學

圖解服務業經營學

作者 : 戴國良

出版社 : 書泉出版社

可訂購

定價 : NT 380

售價9折, NT342

內容簡介


◎內容豐富,架構完整,邏輯有序,涵蓋全方位。
◎透過知名服務業案例輔助說明,與理論相互呼應。
◎重視應用的價值性,是學子與職場人士最佳工具書。
◎臺灣製造(Made in Taiwan)如何轉變為臺灣服務(Service in Taiwan)?是當前重要課題。

舉凡是先進的國家,例如美國、日本、法國、英國、德國、義大利、香港等國家,他們的服務業產值均占該國經濟總產值至少七成到八成的高比例。臺灣也漸漸步入這種狀況。近年來,臺灣服務業產值GDP 亦已達到73% 的最高比例。此顯示出,臺灣經濟的發展及支撐已從「製造的臺灣」(Made in Taiwan),轉變到「服務的臺灣」(Service in Taiwan)。除高科技業仍留在臺灣外,傳統製造業已大部份外移到中國大陸及東南亞國家。取而代之的是,服務業已成為臺灣經濟成長與升級的重要關鍵所在。
臺灣服務業不僅是內需型行業,未來做好的話,仍然可以走向國際化及全球化布局,這是一個國內服務業仍要長期努力的方向。為什麼星巴克、麥當勞、7-ELEVEN、肯德基、迪士尼、HBO、Discovery、屈臣氏、家樂福、JASON 超市、名牌精品、花旗銀行、UNIQLO、ZARA⋯⋯服務業可以在臺灣擴大發展,而臺灣的服務業卻不能在全球各國發展呢?有賴全國企業家們的共同努力與打拼。
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作者介紹

■作者簡介

戴國良
現職:
世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
企業界經營管理諮詢顧問

學歷:
國立台灣大學商學研究所企管博士
國立台灣大學商學研究所企管碩士
國立政治大學企管學士

國家考試:
民國74年高考企管人員及格
民國71年普考財務行政人員及格

經歷:
曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷

著作:
圖解品牌學
圖解第一品牌行銷祕訣
圖解彼得杜拉克.管理的智慧
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圖解企劃案撰寫
圖解企業管理(MBA學)
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