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改變說話順序, 輕鬆說服各種人: 提案通過.交涉成功.改善人際, 任何人都能學會的54個超強說服話術

改變說話順序, 輕鬆說服各種人: 提案通過.交涉成功.改善人際, 任何人都能學會的54個超強說服話術

作者 : 佐藤昌弘

出版社 : 核果文化事業有限公司

可訂購

定價 : NT 280

售價9折, NT252

內容簡介


◎對話實例豐富,NG例、OK例前後對照,多加一句關鍵句,結果差很多!
◎提案、簡報、閒聊、談判,在各種場合都能活用的影響力話術。

活用最強「話術路線」,學會「暗喻話術」,
改變說話順序,結果超乎你想像。

3000家企業的話術顧問、30萬冊暢銷書作者,
公開「說話有力」的54個超強話術,
很會說話的人,往往能說進「你的心坎裡」。

關鍵時這樣說,提高成功率,再也不被打槍!

業務員的銷售成交率,立刻增加50%。
「這台車不錯,但是有點貴耶~」
這時候,如果只說「可以幫你打折」,
不如說「歡迎貨比三家」→(讓客人聽聽這台車的優點)。

面試時,讓每一家企業都發出錄取通知。
「為什麼來應徵?說說你的理由。」
這時候,如果只說「我很喜歡貴公司的商品」,
不如說「貴公司的這三大商品,讓我印象深刻」→(加入明確的數字)。

一個很會說話的人,不一定「話術高超」,卻能「說進對方的心坎裡」。

在生活中、職場上,你一定遇過這些狀況:

為什麼在朋友中,我說的話都被當耳邊風?
透過看書、上課,增加話術技巧,業績卻依舊不好。
說的話常被扭曲本意,造成不必要的誤會。
費心解釋來龍去脈,對方好像都沒聽懂。

負責過3000家企業的諮商、30萬冊暢銷書的話術顧問佐藤昌弘,自曝在幼時有「重度怯場症」,只要說話的對象一露出不高興或沒興趣的表情,就不知道該如何繼續把話說下去。在成長過程以及後來擔任企業諮商顧問的經歷,更讓他深深感受到:如果因為說錯話而導致「禍從口出」,那麼「說對話」,也一定能夠「改變人生」。

他發現,很多人因為「說話沒有吸引力」,對方根本不想聽,就算使盡各種肢體、聲音、表情的話術,也無法讓人「聽進去」,無法傳達自己的想法,非常可惜。因此,他發現在開口說話前,製造「想聽的意願」是一個重點!面對不耐煩、沒興趣或臭臉人,該如何打開他們想聽、想聊的談話開關?

【和主管簡報時】→暗示他「請聽我說」,讓他不知不覺認同你。
除了先問「現在有空嗎?」,還要再加一句「請給我5分鐘報告」。

【對公司提案時】→對話加上數字和時間順序,讓大家都想聽你說。
先將內容重點條列化,預告今天有幾項主題,再開始詳述。

【和朋友閒聊時】→用「愉快的事」當開場白,不怕冷場沒梗。
擔心沒有共通話題時,可用「令人愉快的問題」的開場。

【和想法不同的人對話時】→拋開主觀想法,以「如何解決問題」為思考點。
對方不是壞人,只是和你的「價值觀」不同,接受才能幫助他。

與其改變說話方式,不如「改變說話順序」!

和誰都能聊不停的說話五步驟:
1. 無論對象是誰,一定要有禮貌的打招呼。
2. 預告談話重點,取得「我想聽」的訊號。
3. 引起對方興趣後,馬上進入主題。
4. 談話結束前小總結,並約定下次見面時間。
5. 有禮貌地說再見,最後也要留下好印象。

把話變簡單,只需三步驟;這樣說話,任誰都想聽你說!
1. 用對方的語言說話阵換句話說,讓小學生也能輕鬆聽懂。
2. 繪製說話地圖阵列出最多三個重點,再依時間順序說明。
3. 除去「抽象」元素阵舉出具體的實例,少用抽象形容詞。

當你的話容易被認同,容易了解,自然會有讓人想「繼續聽下去」的吸引力,只要稍微改變說話順序,就能讓你說的話產生「影響力」,改變周遭人的想法,進而讓工作順利、人脈拓展、獲得信任,更進一步改變你的人生!
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作者介紹

■作者簡介

佐藤昌弘
經營顧問,「Marketingtornado股份有限公司」負責人。從月營業額數萬日圓的個人企業,到年營業額超過一兆日圓的部分上櫃企業,總計已為超過3000間以上的企業做經營諮詢的工作。以活用心理學的獨特業務話術研習課程,到銷售話術技巧、提議等,也廣泛地就企業經營、人才培育、品牌經營等層面,協助國內外的企業活動。同時也致力於演講與相關書籍的撰寫工作。

作品除了銷售突破30萬本的暢銷書《「異軍突起賺大錢的人們」所實踐的〈圖解〉成功筆記書》(三笠書房)之外,其它作品還有《凡人變身超強營業員的魔法銷售話術》(日本實業書出版)、《9成滯銷的商品也能變身暢銷物的魔法》(ASUKOMU)、《「零壓力」就能暢銷!業績飛快成長的營業術》(PHP研究所)等。

■譯者簡介

郭欣怡
淡江大學日本研究所碩士,專攻教育學。國立高雄第一科技大學應用日語系、國立台中商專應用外語科畢業。離開對日貿易助理的第一份工作,取得高中、職日語合科教師證之後,不甘心只當一位日文老師,而一頭栽入日文學習書籍寫作的世界。

現任日文翻譯、口譯、日文家教、文化大學推廣部、台北市、新北市各社大、長庚養生文化村日文講師。著作有《快熟五十音》、《快熟基礎日語會話》、《哈燒日語會話》、《NEW日文單字放口袋》、《連日本人都在用的日本語書信大全集》(我識出版社)。《五十音原來如此》、《日文單字簡單到不行》(捷徑文化)、《排行榜旅遊日文常用語》、《排行榜日文常用語》、《排行榜購物日文常用語》(凱信出版)等。

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