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Negotiating the Nonnegotiable

Negotiating the Nonnegotiable

作者 : Daniel Shapiro

出版社 : VIKING

可訂購

定價 : NT 630

售價9折, NT567

內容簡介


世界知名的談判專家,哈佛大學教授Daniel Shapiro在本書中,介紹了突破因情緒/潛意識導致衝突的方法,一步步地解決你最難處理的情緒上的衝突問題。

Daniel Shapiro 是世界知名的談判與解決衝突的專家,他的客戶從綁架案的談判者到世界各國的領導人。他創立並且指導”哈佛國際談判計畫”(Harvard International Negotiation Program),這個課程開發創新的策略並教授方法學,來處理人類解決衝突的各個面向。本書探索的是導致從國家、政黨到工作場合的人類衝突的潛意識力量,以及我們該如何更妥善地解決這些衝突。

Shapiro在書中提出了使關係變得緊張且阻礙達成共識的5大潛意識力量:

1. 暈眩(Vertigo):這種情況指的是與對方談論某個議題時,衝突的情緒突然高漲,導致被情緒所蒙蔽,無法看清現實狀態或整個事件的原貌。這種暈眩的案例,時常發生在日常生活中,比如我們與家人談論某些較為直接的議題,如家中經濟狀況時,常會發生的狀態。作者就”暈眩”主題,著墨頗多,因為一般大眾都會遇到此種情況。
2. 重複衝動(repetition compulsion):傾向於重複同樣無效的衝突型態。
3. 禁忌(taboos):公司的文化或組織內的習慣遏止你討論發生衝突時的核心議題。
4. 猛批不可侵犯的事物(assault on the sacred):攻擊你最珍惜的價值,不管是組織的還是個人的,這會引發強烈的情緒反應。
5. 認同政治:為了個人的政治利益,你的認同容易被他人所操弄。

一旦理解上述無法談判說理的五大原因,對症下藥來克服這些障礙,那麼你與他人的緊張關係將會得到緩解,甚至與對方達成共識。書中所提的方法,不管運用在個人或職場,都被證明是有效的。

A masterpiece. William Ury, coauthor of "Getting to Yes" 
In this landmark book, world-renowned Harvard negotiation expert Daniel Shapiro introduces a groundbreaking, step-by-step method to resolve your most difficult conflicts. 
Find out how to successfully resolve your most emotionally charged conflicts. This indispensable guide reveals the five hidden emotional forces that strain your relations and block agreement: vertigo, repetition compulsion, taboos, assault on the sacred, and identity politics. The moment you feel attacked, these forces transform your conflict into an adversarial battle, turning even a straightforward disagreement into an emotional uproar. In Negotiating the Nonnegotiable, you will learn a powerful, proven approach to overcome these forces, reconcile your relations, and reach agreement in even your most challenging personal and professional disputes."
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作者介紹
■作者簡介

Daniel Shapiro
哈佛大學醫學院心理學副教授,也是哈佛法學院談判課程的老師,他所創立的談判法,已成功解決發生在中東、歐洲與東亞的衝突事件。

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