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超一流! 撬開對方話匣子的聊天術

超一流! 撬開對方話匣子的聊天術

作者 : 渡瀨謙

出版社 : 台灣東販股份有限公司

可訂購

定價 : NT 240

售價79折, NT190

內容簡介


「聊天沒有一個字是浪費的。」
--渡瀨謙


聊天本是人與人之間用來溝通的生理技能,是不需特別學習就能自然學會的技能,但事實上,為了如何聊天而煩惱的人卻相當多。臉紅、冒汗、怯場、結結巴巴,是不擅言詞的人的共通困擾,因為這些人都被這樣的迷思給困住:

迷思一:口才一定要好,要滔滔不絕、辯才無礙。
迷思二:能說出有趣的話題,可以吸引別人的注意,逗別人發笑,讓人家喜歡你。
迷思三:擁有豐富的知識,要隨口就能說出一些知識,既是聊天的話題材料,也能讓別人對你感到佩服。

對於不擅言詞的人來說,會認為這是讓聊天順利進行的必要條件,但事實上聊天能否順利進行,與說話有沒有具備上述條件,兩者之間並沒有一定的關聯性。相反地,只要我們掌握聊天的原理,讓聊天不斷地開展下去,就可以完成一次意猶未盡的聊天,並讓對方期待下次還有機會再和你聊,無論你是不是一個很會說話的人。本書闡述的,正是這個超強的「撬開對方話匣子的聊天術」。

本書分成六大部分,循序漸進地探討這「撬開對方話匣子的聊天術」:
第1章:先來顛覆大家對聊天的固有常識
不擅長聊天真的是因為口才不好嗎?不幽默就不行嗎?真的需要無論什麼話題都接得下去的豐富知識嗎?真的一定要說話嗎?不懂得聊天的人,很容易被這類常識(?)弄得七葷八素。而本章就是要先為各位破除這個壓力,讓你可以毫無負擔、盡情地進行聊天。

第2章:探討聊天的目的究竟是什麼
聊天的目的是什麼?只要弄清楚這個問題,就能在所有場合與人有效地談天,並從此充滿自信和確信地聊天。以上是本書聊天理論的主幹。只要看到這裡,就能夠將內心的不安轉為自信。

第3章:說明找出「話題」的方法,讓對方先開口說話
告別沒話題,其實有一定的方法!比方說可以先準備好話題,才不會臨場反應不及,還有從「名字」下去開展話題;當然還有「禁忌」——最好不要用的話題,比如天氣,並闡述原因,讓你更能掌握「話題」的應用技巧。

第4章:說明如何用一個「簡單問題」打開對方的話匣子
聽到問題就想回答是人的天性,所以,適當的提問也是打開話匣子的方法。問得好也有技巧,如何不問到地雷話題更是一門學問!應用得宜的話,即使是長時間只有2個人共處也不怕!

第5章:解說如何利用最小限度的「回應」讓聊天順利進行
就算是不擅言詞的人,也可以利用最小限度的「回應」讓聊天順利進行,只要學會這幾點,就可以自然而然地轉換話題,讓聊天持續下去,如遇到愛說話的人,用傾聽代替說話,再用「咦?」、「為什麼?」來炒熱氣氛,或是用「話說回來」、「對了」來切換話題。

第6章:說明練成不說話聊天術的七種方法
本章是練習篇,將理論應用在現實生活中,並多加練習,比方說從菜單上找出話題,要求自己在聚會中不停換位子找人聊天,以及從自己好奇的事物展開話題。除此並適時地安排一些習題,讓你更能確實記住本書內容。

本書堪稱作者親身經歷,從不善言談的人變成超級業務員的實戰精華。可以讓怯於開口的人以最少的努力達到最大的效果。相信只要讀完本書,便從此再也不會對聊天這件事感到焦慮,也能品嘗到毫無壓力地與人聊天的愉悅感。


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作者介紹

■作者簡介

渡瀨謙
無聲業務培訓師,有限公司PICTWORKS執行長。
從小就極度怕生,小、中、高學生時代時也是班上最不愛說話的人。從明治大學畢業後,進入某部分上市的精密儀器製造商工作。後轉入人力資源集團株式會社瑞可利(RECRUIT)。以在公司內部也十分特異的沉默推銷法,在入社第10個月就創下全國最高業績。1994年成立有限公司PICTWORKS,業務內容橫跨廣告和雜誌製作等各種創作領域。此後,轉型為業務員教育事業,為日本生命保險、三菱東京UFJ銀行、SMBC日興證券等企業進行諮商和研修、演講至今。近年開始亦以自身經驗開設講座,為不善說話的人教授談話術和聊天術。

著作共20冊以上,其中中文版著作有《三個問題,讓她/他說出真心話》、《問三個問題,就成交》(以上皆大樂文化出版)、《3秒膠說話術》(時報出版)。

官方網頁 http://www.pictworks.com/
電子信箱 watase@pictworks.com

■譯者簡介

陳識中

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