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這樣服務3秒鐘顧客變常客。No.1銷售達人客源滾滾的販賣絕技 (2冊合售)

這樣服務3秒鐘顧客變常客。No.1銷售達人客源滾滾的販賣絕技 (2冊合售)

作者 : 野毛真百合/ 武永昭光

出版社 : 笛藤出版圖書有限公司

可訂購

定價 : NT 240

售價9折, NT216

內容簡介


《就是想跟你買!》
《超人氣店舖客源滾滾的46個秘密》
暢銷雙書超值合裝本

銷售販賣.商店經營 
回客力UP!必備雙書
培養忠實顧客,讓顧客只想跟你買!


《就是想跟你買!》

讓人為你付出
重要程度僅次於生命的金錢,
這份工作就是「銷售」。
——日本知名行銷講師
野毛真百合

.琢磨自己
銷售員並非「末端」,而是「前線」。
.商品銷售的「美麗絕技」
你是否確實展現出自家商品的魅力?
.受人歡迎的待客法
笑容比知識更勝一籌。
.和伙伴是否有良好的關係
比個人業績No.1更重要的事。

《超人氣店舖客源滾滾的46個秘密》

重視細節&原則
用心打造客源滾滾的人氣商店!
——日本賣場經營達人
武永昭光

.擄獲人心的店鋪經營原則
抓住顧客目光的外觀設計。
.籌劃暢銷商品的原則
籌劃顧客想要的商品,用科學的方法進行商品分類。
.傳遞商品訊息的原則
傳遞打動人心的商品訊息,延長顧客瀏覽商品的時間。
.使商品富魅力的陳列原則
巧妙利用陳列或展示吸引顧客上門。
.製作醒目的POP原則
POP是最直接、強力的廣告手段。
.使商品暢銷的服務原則
親切專業的待客服務,能使常客增加。
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作者介紹

■作者簡介

野毛真百合(Noge Mayuri)
日本知名行銷講師
1961年生於日本靜岡縣。

曾任外商化妝品公司的銷售、教育訓練及公關人員,後獨自創業。父母在西伊豆經營溫泉旅館, 自幼即從祖母與母親身上學到美容與待客的技巧。擁有豐富的美容知識加上特殊、充滿溫暖的說話方式,讓野毛Mayuri女士活躍於各大女性雜誌、電視及廣播 節目中。此外,也參與企業的研習及演講,指導美容、待客、銷售等相關技巧。

在小學館「美的」雜誌中,連載「野毛Mayuri的美麗諮詢」專欄。
自12歲起就是QUEEN英國搖滾樂團主唱Freddie Mercury的超級粉絲。

武永昭光
1948年生。小樽商科大學商學部畢業。曾任百貨商場MDP(VMD)推動室長,從事所有商品的VMD、MD的日常業務與改裝業務,於 1996年設立支援「店舖營運」的Show &Tell(展示與講述)公司。現擔任著名百貨公司到小商店的現場諮詢指導,並展開一連串研修、講座等活動。

提出「理解零售業的基本經營原則,以依賴感性的假說來檢驗營運是否成功」等觀點,告知零售業賣場(商店)的設計及商品管理要以科學的方法來進 行改善,營業額就能有效提升。他所提出的方法不但簡單、易懂並且饒富樂趣。2010年開始,預計成立一個Store Clinic(商店診所)協會,培養出真正擁有零售業知識、並能有效改善賣場營運的人才。

著有『為什麼只有伊勢丹百貨賺錢?』(KANKI出版)、『向伊勢丹百貨學習賺錢的商店經營』(PHP研究所)、『小商店的成功秘訣』(EAST PRESS)等。

■譯者簡介

陳琇琳

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