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現代零售管理新論: 門市與零售管理

現代零售管理新論: 門市與零售管理

作者 : 胡政源

出版社 : 新文京開發出版股份有限公司

※ ※ 無庫存

無庫存

定價 : NT 590

售價95折, NT561

內容簡介


本書撰述考慮臺灣零售業之發展及特性,將零售業之相關資料整理加以延伸並深入探討,此外,並配合勞動力發展署公布之「門市服務─乙級技術士證照」要求之專業技能編撰,於各篇章末附上門市服務乙級技術士證照練習試題,也在第九、十章附上術科參考應答範本,兼含門市主管須具備的專業課程內容,以及淺顯易懂的答題參考。

門市服務重視「人際關係」 的互動與「法規制度」的認知,亦是近年來連鎖企業對外場員工(門市人員)訓練課程的重點,而要取得門市服務乙級證照須具備企業管理與行銷管理基本概念,由此可知門市管理並非僅是開門等待顧客上門的工作,而是需經完整銷售策略訓練的養成,本書即為此撰述而成,相信也能夠讓非商管學院或無門市經驗的讀者在閱讀後,掌握考試重點要求,有信心面對證照考試。

書中提供練習試題的解答,方便自學讀者參考研讀。
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作者介紹

■作者簡介

胡政源

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